謝宇程／請珍惜沒學好「獲利模式」的人
▲利用自身在某領域的專業優勢，找「門路」建構「獲利模式」成了近年各行各業努力鑽研的課題。（圖／Pixabay）
最近兩、三年，我才知道臺灣有這麼多人是「獲利模式」高手，而且不僅在一般商界，他們隱身各行各業。不少立委、地方首長競選開銷高達上億，縱使4年任期內不吃不喝，也存不回1／10，但卻還有許多人前仆後繼參選。難不成真有滿腔熱血要爲大家服務嗎？
沒想到有位在政界服務多年的朋友，告訴了我某些立委的「獲利模式」：他們可以透過協會、基金會等拿到很多錢。但爲什麼能拿到錢呢？舉例來說，當歐美出現新的金融科技，創業者若將它引入臺灣，就能帶來金融界的創新，但相對也會顛覆既有體系。於是，某些金融業者會透過門路「運作」一些立委，在議場替他們代言，向行政機關發聲，和創業羣體抗衡，好阻擋創新合法化的進程。而那些協會、基金會等就是擔任這樣的「門路」，他們收錢，然後另立名目輸送給立委，或直接爲立委養人、採購、提供服務。
他還說：「民代要做得長久，都是這樣經營的；政界業內人士不會去說怎樣是對，怎樣是錯，通常只會討論哪些人精明靈巧，哪些人手段拙劣。這套玩不漂亮的人，還被笑話呢！」
其實這樣的現象不僅存在政治界，近年愈來愈常看到各領域的從業者，把他們的「專業身分」套入某種「獲利模式」中。
舉例來說，媒體生存困難已非一、兩天的事，所以常有媒體創造新的「獲利模式」，就是拿長久積累的公信力販售變現，也因此新聞廣告化的「獲利模式」隨處可見。甚至部份媒體檯面上做施政滿意度調查，其實私下卻收錢買名次、買支持度；當企業或政府桶了簍子，還可透過買廣告的方式讓媒體大事化小、小事化無。相對的若沒納貢的媒體，「無冕王」們就可能照三餐抨擊撻伐。
此外，金融業也有不少理財專員，聲稱能把具獲利潛力的金融商品推薦給顧客，但業內人士也不諱言，真正的獲利模式其實是手續費，因此他們傾向頻繁建議投資人進出市場，當然，哪個商品能讓銀行獲利更高，就會要求理專推薦。
最近這股風潮甚至往醫療領域吹，像是有些美容診所會刻意強調哪些容貌不符合主流審美觀，以便多拉些生意；有些健檢診所會用不明確、誇大的資訊，引導客戶掏錢做昂貴（但不見得必要）的體檢；有些牙醫診所則擅於提升「單客消費額」，在診療判斷的灰色地帶，有意圖的讓病患植牙、矯正等做些需花大錢的項目。過去這些行爲可能會被指爲貪污、有損專業倫理，但現今在「獲利模式」的包裝下不但顯得正常、合理，甚至還挺潮的。
▲理財專員向你推薦投資機會時，其實也是在促成自己的「獲利模式」。（圖／Pixabay）
其實我無意加以責難，許多人心裡也很無奈，因爲如果不這樣做，就沒錢選舉、公司營收就會下降、股東也會不開心，無論如何，賺錢少了總是損失，誰都想讓生活過好一點。事實上在這篇文章中，我想稱讚那些沒把「獲利模式」學好的傻瓜們，像是我的牙醫。
自小我的牙齒易蛀，8、9年前常常刷牙出血，牙根痠痛。因爲林醫師的診所距離我當時的公司近，所以在同事推薦下去看了第一次。那次看牙經驗太令我意外，因爲林醫師初診後告訴我：「雖然你頻繁刷牙，但沒用牙線，所以齒縫間蛀牙嚴重，加上刷牙方式錯誤造成牙齦發炎，若變成牙周病就嚴重了。」
於是林醫師請助手教我牙刷、牙線的正確使用方法，像教幼兒園小朋友般一步一步示範解說，整整花了40分鐘。果然，兩星期後困擾數年的症狀改善消失了。此外，我有幾顆牙齒蛀得很深，但兩個月內林醫師僅用補牙方式幫我留住這幾顆真牙。後來讀了些資料，我才明白如果她那時讓我植牙、做牙冠，可是能從我這裡賺到不少錢，尤其當時若她沒有爲我做那無償的衛生教育，日後我罹患牙周病的醫療費用將更爲龐大。
迄今，我幾乎沒有牙齒方面的困擾，每年固定洗牙及檢查，不再發現什麼嚴重的問題。我真的是無法爲林醫師帶來豐厚收入的差勁顧客；或者也可以說，林醫師真不懂得「獲利模式」呀！
近年有一種風氣日漸成爲主流：完全以營利能力衡量事業是否成功，只以財富收入判斷一個人是否值得尊敬、效法、讚許。每個專業人士的確都該得到合理的報償，每件對人有益的事業皆需永續經營，更需要財務營利作爲發展引擎。但若在「獲利模式」下一切毫無底限的標價出售，各種專業的地位與價值都將崩壞。而這樣的例子我卻愈來愈常聽到，且身旁也愈來愈多人不把它當做一回事。
好在，這世界上還是有些沒學透「獲利模式」的傻瓜。他們不把收益看成執業的最終目標，堅守專業原則。他們的資產、獲利可能無法驚豔亮眼，但他們卻是這個社會最值得珍視的資產。
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●謝宇程，專欄作家。以上言論不代表本網立場。88 論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net