吳至格／小律師專欄：其實你不懂我的心
▲小律師的「客戶」就是你的老闆，工作內容就是提供老闆法律服務，過於被動的等待老闆指示，不如主動多問多學，才能幫老闆分憂解勞。（圖／視覺中國CFP）
【第一次當小律師就上手】
小律師與老闆，有如婆媳關係。老闆和婆婆都會說：「我當年哪像你一樣好命⋯⋯。」
學校生活就像在原生家庭，自由自在；當小律師好比嫁爲人婦，婆婆常不滿意媳婦，媳婦覺得婆婆永遠不滿意。
明明在學校是教授的得意門生，是學弟妹的崇拜偶像，當小律師卻被老闆嫌得一文不值；明明自認嫁雞隨雞、任勞任怨，卻永遠被當作嬌生慣養的千金大小姐。
而明理的婆婆，不見得就會遇到好媳婦；惡婆婆反而會遇到像「阿信」的媳婦。當然，被虐待的媳婦熬成婆後，也不一定就會成爲明理的婆婆。
家家有本難唸的經，小律師與老闆既然如同婆媳，當然不好處理。但對小律師而言，除了認命（或離婚）外，至少要避免（或減少）誤會，當個主動面對、處理問題的小媳婦—除了緣份、運氣，要再主動與努力⋯⋯。
互相猜疑 不如問個仔細
不少小律師納悶，雖然當了律師，卻像打零工，老闆指示永遠片片斷斷，工作永遠零零碎碎。有時老闆對秘書、助理的信賴及態度，都比對小律師還好⋯⋯。
小律師不時在想：「爲何他不來找我？不教我？」其實老闆心裡也在想：「爲何他不來找我？不問我？」
最常見的認知差異之一，是小律師認爲客戶是老闆的、案件是老闆的，老闆沒說，哪敢繼續辦這個案子？也時常交了草稿給老闆後（或開會、開庭後），老闆就沒再找了，猜想老闆大概是不滿意？完全不敢問下一步要做什麼？
就像媳婦覺得：我家煮湯要放兩湯匙鹽，你不告訴我，我怎麼知道只能放一湯匙？你沒說我這道菜煮得還可以，我哪敢再煮？你都說我不會煮菜了，我哪敢再煮明天的晚飯？無奈之外，也是委屈。
但如同婆婆認爲既然嫁爲人婦，結婚隔天就要持家、適應柴米油鹽的生活一樣。不少老闆認爲你已是律師，上班後就應該像個律師（即使你前幾天還穿着牛仔褲在校園發呆），或是不該再把你當作學生。律師又不是公務員，要你辦案子，難道要寫公文、下條子？
等待指示 不如自己主動
老闆通常想的是，不是找你開會了嗎？不是要你看捲了嗎？卷不是放在你桌上了嗎？爲何不知道要主動些？爲何不知道下一步？爲何不來找我問下一步要做什麼？爲何不來找我問還要做什麼？
婆媳的比喻，你可以當作是玩笑話，但請想想：小律師的「客戶」就是你的老闆。你的工作就是提供「老闆」法律服務。
如同律師不能等客戶指示，小律師也不能等老闆指示。律師不能每一步都要客戶叫，小律師不能每一步都要老闆叫。
況且，有時並不是老闆不願意教，律師業務通常很忙，處理的也通常不是愉快的事，通常只能讓小律師「從作中學」，也不是不想早點給你指示，但有時一忙、一接電話⋯⋯，就忘了告訴你下一步要做什麼。也因爲如此，常常要等到時間來不及了才告訴你，而你自然也沒時間做好，一旦小律師不主動點，就會一直惡性循環。
有些時候，老闆明白的怨你（或罵你）被動，還比脾氣好的老闆好些。脾氣好的老闆，雖然不會當面罵人，但覺得你不主動，「好像」沒興趣，以後就不想找你，更別說教你，你既然不能幫老闆，老闆何必留你？何必找你辦大案子？又何必加薪？如果是這樣被埋沒，是有點冤吧？
消極躲避 不如積極面對
當然，躲老闆是「正常」下意識的反射動作，所以我只能提醒你：請「儘量」不要躲老闆、「儘量」面對老闆。主動一些、積極一點，除非老闆說「只要幫我⋯⋯」或「以後我會自己處理」，明確地指示就是打零工；否則帶你開會、帶你開庭，或把一堆卷丟到你桌上要你寫狀，就是要你辦這個案子。
開會、開庭、看卷、寫狀「以後」，請儘量「時常」問老闆：「這個案子，我還要做什麼？」即使老闆說不用，也不會更糟。但一直不問、不敢問、或不好意思問⋯⋯，一定只會更糟。
多問幾次「我還要做什麼？」，等於幫你（最大且唯一）的客戶分憂解勞，老闆纔會繼續叫你、教你。慢慢聽，慢慢學，不用多久，你就會開始問：「接下來是不是要⋯⋯？」兩個原本陌生的人，就會開始有正向的互動。
當你會開始這樣問時，你纔會開始有真正的客戶。媳婦遲早會熬成婆的。（本文轉載自《在野法潮》16期）
●吳至格，理律法律事務所合夥律師，臺北大學、律師研訓所講師（人物攝影／蔡世豪）。以上言論不代表本公司立場。88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net