蛋塔、衛生紙訂單被蝦皮取消 北市消保官:可提申訴

記者袁茵臺北報導

蝦皮購物官方賣場17日深夜出包,肯德基6入蛋塔禮盒標價爲35元,萊爾富抽取式衛生紙100抽價格也異常便宜,8包竟僅30元,被許多網友搶購一空,至少賣出1.9萬份。針對蝦皮購物將取消訂單,並祭出補償方案北市消保楊麗萍18日表示,若消費者沒辦法接受該處理方法,消費者都有權利可以來提申訴。

▲蝦皮購物的「肯德基6入蛋塔禮盒」價格設定出包。(圖/民衆提供)

蝦皮購物的價格設定疑似出現異常,一名網友在批踢踢爆料原價185元的「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)即享券」,竟然只賣35元,好康逗相報分享後,吸引大批人爭相搶購,有人一次就買10盒、20盒、甚至是50盒,截止最後有8.3萬人次購買。

此外,也有網友發現萊爾富抽取式衛生紙標錯價,100抽8包只賣30元,超殺價格同樣引起衆多網友搶下單訂購,截至18日晚間1時47分已經賣出2萬份,不過接近凌晨2點,蝦皮纔將價錢修改爲264元,恢復正常價格。

事隔一日,蝦皮購物於18日下午2時左右表示,「肯德基原味蛋塔禮盒6入」、「萊爾富抽取式衛生紙100抽*8」商品標價錯誤,已成立訂單將進行取消,並且全額退費;購買蛋塔的消費者補償「滿180元折180元」的全站折扣券,購買萊爾富衛生紙的消費者則補償「滿270元折270元」的全站折扣券。

針對已經有消費者領貨,但蝦皮卻祭出訂單全取消等補償方案,楊麗萍提及,這有可能會有消費糾紛,如果消費者沒辦法接受其處理方式,不論怎樣只要消費者對業者之間有爭議的話,消費者都有權利可以來提申訴,不過目前還沒收到相關申訴。

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