“新中式”產品投訴同比增七成 貨不對板等成三大主要問題｜315青訴

近年來，消費新場景、新模式和新業態不斷涌現，爲市場注入了新的活力，同時也催生出一系列侵權問題和維權難題，需要持續關注。據12315平臺數據，融合傳統與現代元素的“新中式”持續走俏，各類“新中式”產品（服裝、傢俱、茶飲等）掀起消費熱潮，2024年，平臺共接收相關投訴舉報9709件，同比增長70%，問題主要集中在“新中式”貨不對板、虛假宣傳、誇大功效誤導等。

戶外運動的豐富和居民健康意識的增強，推動戶外運動產品持續熱銷。平臺接收戶外運動產品投訴舉報7.9萬件，同比增長32.6%。其中，超過半數訴求集中在戶外服裝品類，消費者對面料是否具備抵禦紫外線、防風防水等功能存在質疑。

此外，宣稱保溼的“面膜防曬衣”、降溫5℃的“木糖醇防曬衣”、驅蚊驅蟲的“艾草防曬衣”等在紛紛成爲熱銷爆款的同時，也引發大量消費糾紛。平臺接收防曬衣投訴舉報9056件，同比增長23.4%。

文/北京青年報記者 藺麗爽

編輯/樊宏偉