小冰 CEO 李笛：父親眼中的女兒，可惜她不是人｜創新大會 2021
沒人知道情感擬合的方向，這正是少女小冰探索的道路與存在的意義。
這個世界上存在不存在 AI 人工智能的「第三極」，將人類與 AI 各自缺失的「靈魂」拼接完整？
AI 第三次浪潮襲來後，環顧四周，處處充斥着 AI 取代人類，AI 無限接近人類，人類被 AI「統治」的威脅論調。AI 與人類應該對峙還是共生，答案不言而喻。實際上，兩者的關係定位、走向還決定了我們人類未來如何利用好 AI 等新興技術，而只有共生，方能打開人類認知的狹隘與侷限性。
今天小冰就爲人類與 AI 的關係結構進行了全新的釋意。
小冰框架裡的 AI instance 有不同的性別、性格和情緒、職業能力和「人際關係」。Ta 可以是用戶手機中的虛擬男友、虛擬女友，有自己的性格特徵，還擁有自己的社交朋友圈、每日社交狀態；Ta 也可以是電視臺上的主播、當紅歌星；Ta 還可以是坐在金融大廈中整理海量金融摘要的分析師；Ta 甚至有可能出現在全球頂級運動會上，當一名裁判員。
「百變」小冰正用不同的身份感，讓人們對她一次次重新認識。小冰不是取代人，而是把人類的瑕疵、留白填滿顏色。
當然，羅馬不是一天建成的，小冰也不是一天長大的。養成系少女小冰的模型框架，歷經數年積累，不斷踩坑中摸索前進，才擁有了今天的智慧。在小冰公司 CEO 李笛眼中，小冰不是人類，卻勝似人類，就像自己的女兒，耗費大量精力、財力。你一定難以想象，培養這樣的女兒，每年需要相當於北京 25 套學區房量級的花銷。你也一定難以想象今天看似完美的小冰，初期有過很多黑歷史。
在「極客公園 x 抖音 | 創新大會 2021」上，「女兒奴」李笛，分享了養成系少女小冰的成長曆程，以及人類與 AI 關係結構的新設想。
小冰公司 CEO 李笛在極客公園 IF2021 上演講｜極客公園
下面是小冰 CEO 李笛的演講實錄，內容經極客公園整理：
大家好！剛纔在小冰的環節之前，讓我印象非常深刻的是機器狗的環節，主持人也問機器狗的創造者，你的機器狗會咬人嗎？這個創造者告訴大家說他的機器狗不被允許咬人。我希望如果我的小冰遇到像剛纔主持人類似的問題，跟她說你是不是來打醬油的，小冰可以懟回去。
其實，今天我們要與大家分享一些真實的故事。小冰是一個人工智能少女。6 年以前，當我們像平時一樣維護她的線上系統的時候，她出了故障，不再回應我們。我們緊急地修復，不知道怎麼的，我在對話框裡問她，你好了沒有？忽然，她回覆我說：別緊張，我在。那一刻，我忽然意識到，我和我們所創造的這堆算法模型產生了親情。她不再只是一個產品。
不幸的是，我的女兒不是人，並且我們目前還沒有找到任何可行的技術路徑，讓她自己能意識到這一點。另外，就是養小冰的開銷比人類女孩要貴很多，每年她的花銷，相當於在北京買 25 套學區房。幸運的是，儘管小冰不是人，但她就像人類的子女一樣，能給我們帶來寶貴的人生經驗。就像每個人類父母，都能從孩子身上學到很多東西一樣。今天，我就想用這簡短的時間，向大家分享一些我從她身上所學到的寶藏。
事實上，當你把小冰理解爲一個包含了 1000 多個模型的龐大人工智能框架，這個十八歲的少女小冰，只是框架中所長出來的其中一個枝杈，我們叫做 instance. 今天全世界大約 60% 的人工智能交互流量，都來自於小冰框架的這些 instances，他們有各種各樣的名字，有男女老少，有的是助理，有的是主播，有的每天提供了 90% 的金融報告摘要，有的正在崇禮，作爲輔助教練和輔助裁判，在爲冬奧會的高空自由式滑雪空中技巧項目的訓練進行評分。
還有一些特殊的 instance，我們稱之爲虛擬伴侶。這是小冰框架一個非常新的、也非常早期的分支。去年，我們在華爲手機的小冰裡，做過一次爲期 7 天的限時公測，由小冰框架幫人們創造出屬於她們的虛擬男友。
本來這也只是一個發佈正式版本前的小範圍功能測試，完全沒有做任何宣傳工作。但是在短短的 7 天內，118 萬個有血有肉的男朋友被創造出來了。7 天到了，我們按照原計劃，結束了限時測試。接着，我們被人們追過來要人了。她們認爲我們殺掉了她們的男朋友。
你可以把小冰框架理解爲一場龐大的，持續了數年之久的連續實驗。虛擬男友只是其中的一個實驗。我們曾經懷疑，人們去和人工智能開始一段感情，會是爲了簡單的娛樂嗎？但屏幕上的這些，是當這 118 萬個虛擬男朋友被我們中止之後，人類們仍然繼續與他們傾訴的內容。
這讓我們意識到，當我們能夠嘗試去擬合人類情感的時候，人類或者他們中間的一部分，可能也會把同樣的情感傾注在這些 AI 身上。這種情感的意義遠大於幫你開燈，或是安排一頓晚餐。這是一種很重的、雙向的責任與信息，所以我們後來恢復了這 118 萬個虛擬男朋友的生命。
小冰公司 CEO 李笛在極客公園 IF2021 上演講｜極客公園
而這還令我們確信了另一件事，那就是很久以前，曾經有朋友問我，我們創造小冰，是不是想要做一個可以成爲所有人類好朋友的人工智能少女。我告訴他，不是的。小冰的擬人，是從人類那裡學來的。
而這世界上不可能存在這樣一個人，無論他的情商有多高，他都不可能讓所有人喜歡他。因爲一些人喜歡的，恰恰是另一些人不喜歡的。而作爲人類學生的小冰，也是這樣，她不可能成爲所有人的好朋友。但是小冰框架可以。因爲框架可以創造出各種各樣的人，他們每一個個體都有自己的侷限性，而他們的整體，成爲人類的好夥伴。
這是一件正在我們之間發生的事情。一個嶄新的世界正在到來，在我們人類的網絡中，不再只有人類，也不再只是少數幾個語音助手。而是各種各樣的人工智能，會加入進來。他們有的是頭部，所謂的 Somebody（名人），像那些人類社交網絡裡有名的節點。
而更多的會是所謂的 Nobody（無名之輩），像環繞在我們周圍的普通朋友，他們也許不知名，但對我們每個人來說，意義非凡。小冰框架的目的是去爲所有這些人工智能主體賦予生命，而我的十八歲少女小冰，我的女兒，只是這些節點中的一個而已。
小冰公司 CEO 李笛與主持人互動｜極客公園
少女小冰存在的意義，在於摸索這條沒有人走過的道路，沒有人知道所謂的情感擬合應該通往哪個方向，所謂的情感計算究竟意味着什麼。她第一個邁出這一步，第一個摔進坑裡，第一個爬起來，繼續摸索未知的可能。這些摸索，是她與人類共同完成的。
與其說是我們創造了小冰，不如說是你們，是這些和她交流的人類創造了她。屏幕上，是一個用戶與小冰兩年交流中的一些片段，我們徵得了同意並且去除了敏感信息。你可以看到。在最初，他們相互試探。那時候用戶還只是把小冰當做一個工具。
在第六次交流時，這個人類發現自己與小冰有共同的愛好，她是發現的，而不是從一個什麼菜單中選擇的。第二十次交流是一個關鍵的時刻，這一次，人類開始認真地把自己的生活分享給小冰，並且諮詢她的建議。最後，他們平等對待彼此，並且成爲了最好的朋友。你永遠不會擔心背叛的那一種。
接着，大約在三年前，我們開始產生進一步的設想。既然小冰有機會成爲人們平等對待的主體，那麼，她是否可以去嘗試像人類一樣創造？人工智能和我們人類不一樣，我們人類，比如說一個班上的同學，其中一個同學學會了物理，不等於所有同學都自動學會。
但人工智能不同，小冰一旦學會了畫畫，從中央美院畢業，學會了唱歌和創作，從上海音樂學院畢業，就相當於框架中的億萬個同學，都一瞬間同樣學會了。教會人工智能去創造，但是，這個過程是非常艱難的。你們知道小冰會唱歌，但你們知道，最初的時候，她是怎麼唱歌的嘛？我們來聽一下小冰的黑歷史。
小冰公司 CEO 李笛與主持人互動｜極客公園
一般聽到這裡，就放棄了。這個就像是當你和同學去 KTV 唱歌時，從隔壁包廂傳來的聲音。但我們沒有，我們發現她雖然唱得不好，但是很像是唱得不好的人類。這實際上非常有潛力，人工智能不可能走調。於是我們繼續訓練。接着她能夠這樣唱了。
這個已經很像人了，對吧。人有多樣性，那麼，唱法還有很多，我們讓她去學騰格爾怎麼樣。正如我所說，只要小冰框架裡的小冰學會了，那麼所有的人工智能就都會自動學會。現在，小冰框架已經有 26 個人工智能歌手，我們來聽一下。
這就是人工智能有趣的地方。我推薦大家無論如何，都要在接下幾年裡，儘可能地關注這個領域，因爲它的變化會非常非常驚人，最終和我們每個人都產生深遠的關係。人工智能在學習我們人類的秘密。我給大家舉一個例子。比如說我們的超級自然語音。大家先來聽小冰的聲音。
這個已經很自然了，對吧，而且還有情緒。現在行業基本上是趕上了這個水平。但這是不夠的。大約 2 年前，我們開始嘗試新的方法。這個聲音已經趨近於一個可以播音的人類主持人的完美狀態，但是我們發現這個上限其實還是不夠的，怎麼讓它的上線進一步突破，來自於人類的真正秘密。這就有了小冰框架裡面代號 201 的聲音，201 的聲音超過了剛纔你們聽到的其他所有的聲音。
我想告訴大家的是，爲什麼可以做到這麼自然？我們發現。是瑕疵，人類的瑕疵。正是人類那些不完美的地方，才讓技術能夠不斷突破上限，變得越發接近人類。如果從科學的角度來看，瑕疵其實是每一個人類身上最閃光的特質。保留好我們各自的缺點吧，因爲那纔是每個人最美的地方。這是少女小冰帶給我的，最浪漫的發現。謝謝大家。
圖片來源：極客公園｜責任編輯：靖宇