省排隊時間！自助結帳機超吸睛　臺灣家樂福領先亞洲導入

▲除歐洲地區分店外，臺灣家樂福是亞洲首個引進這套智慧結帳系統的國家。（圖／業者提供）

記者曾婉婷／綜合報導

近來，各零售業者積極整合虛實通路，並導入智慧科技服務，強化消費體驗。其中，臺灣家樂福領先亞洲其他地區，於今（11日）在天母店正式啓動自助結帳機臺，提供消費者快捷的結帳服務。目前在家樂福天母店導入的4臺自助結帳機，介面文字提供中文、英文、日文三種語言選擇，且在進入每段結帳程序時還會有對應的語音導引；而付款部分則提供現金、信用卡、行動裝置等方式。

家樂福說，自助結帳機臺採用掃條碼與秤重辨識結帳商品，相符合後才提供結帳。另爲確保顧客操作流暢，現場有服務人員提供及時解說與代理操作結帳。目標爲少量購物的顧客減少排隊時間。

除在天母店導入自助結帳機臺，家樂福在桃園八德店提供更多科技服務，像是電子面板DM、試衣鏡、試裝鏡、VR體驗區、投影足球場、浮空投影商品展示等。至於自助結帳機臺是否會導入其他分店，家樂福則說，要看消費者反應再決定。

另外，大潤發則說，日前已有在臺北內湖1店導入兩臺半自助結帳機臺，由店員協助將顧客商品掃描條碼出單後，再由顧客持單自行至機臺以信用卡結帳，結帳速度在假日人多時，可較一般人工結帳快上約3倍，的確能有效疏導排隊人潮。

不過，因大潤發目前設定爲10件以下商品，才能使用半自助結帳機臺，所以若熟悉操作的話，大約只要3分鐘即可完成流程。