“商務＋親子”成酒店佈局主流趨勢，兼顧雙方客羣需求是關鍵

親子酒店與商務酒店原本是截然不同的酒店類型。隨着親子游火爆，商務休閒模式與親子主題並行發展成爲酒店佈局的主流趨勢。然而，這種佈局也面臨挑戰，包括如何平衡雙方客羣需求，如何利用有限資源吸引親子客人等。

早期部分商務酒店轉型“親子”的姿勢頗爲“僵硬”，效果並不理想。近年來，酒店開始利用差異化優勢，逐漸摸準了親子市場的脈搏，尤其是隨着酒店集團發力，單體酒店不再單打獨鬥，親子策略更具規模效應。比如，洲際酒店集團旗下假日酒店品牌並不是典型的親子酒店，但對家庭度假來說，優勢在於分佈廣、性價比高，目前在國內酒店全面落地的“外星小神獸”親子成長計劃，是聯合兒童心理學家設計的主題IP，利用酒店設施與服務，提供寓教於樂的遊戲化體驗。

與純親子型度假酒店相比，商務＋親子度假更具優勢，但矛盾在於，一個求安靜，一個要熱鬧。一位業內從業人員坦言，“有時過多親子客人反而會分流部分其他客羣。”悅榕集團方面告訴新京報貝殼財經記者，採用“雙品牌綜合體”是佈局商務＋親子度假市場的有效模式。比如，蘇州獅山悅榕莊和悅椿酒店是集團首次採用該模式，兩家酒店相連，前者主打休閒度假，配有中餐廳；後者主打商務＋親子，搭配自助餐廳及兒童俱樂部，資源共享又互不干擾。值得一提的是，後者在設計上以崑曲藝術爲靈感，並沒有太多的親子元素，可以兼顧更多類型客羣。據悉，未來悅榕集團在中國市場會加快佈局“雙品牌綜合體”模式。

另外，適當的價格戰略也是抓住親子客羣的“利器”。新京報貝殼財經記者在各預訂平臺獲悉，多家酒店集團推出親子家庭套餐，平均下來暑期價格甚至可與9月淡季持平。據洲際酒店集團大中華區商務副總裁蔣韡介紹，除了多元化、個性化服務，酒店還要從價格方面下功夫，爲親子市場設計優惠套餐。比如，針對提前規劃的消費羣體提供優惠價格，可有效激發家庭出行意願，酒店提前預訂量顯著增加。她還建議，“要特別關注學生羣體，他們是暑期出行主力軍，但通常對價格敏感，追求性價比高的住宿體驗。”

新京報貝殼財經記者 曲筱藝