“雙11”物流業呈現新趨勢 平臺深度融合跨境需求激增

圖蟲創意/供圖 周靖宇/製圖

證券時報記者 康殷

“雙11”電商大促到來，我國快遞業務正式進入旺季。國家郵政局監測數據顯示，10月22日攬收快遞包裹7.29億件，同比增長74%，刷新單日業務量紀錄。

隨着“雙11”購物狂歡節的到來和“黑色星期五”的臨近，全球物流行業再次迎來一年一度的重大考驗。快遞物流企業也紛紛放出大招，爲這場購物節狂歡做足準備。與往年相比，今年的“雙11”物流快遞行業展現出了諸多顯著變化：服務融合的深化、跨境物流需求的激增以及香港快遞市場的激烈角逐。

服務融合深化

“破壁”“融合”成爲今年“雙11”快遞行業的關鍵詞之一。截至目前，淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓，京東已開通支付寶付款、支持菜鳥速遞和菜鳥驛站。業內人士指出，這種服務融合不僅打破了傳統的物流壁壘，還爲消費者帶來了更多樣化的選擇。

從京東觀察，10月16日，京東物流與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，平臺商家將能夠選擇京東物流作爲服務商。京東物流的一體化供應鏈解決方案、京東快遞、京東快運等諸多業務將能爲淘寶天貓商家服務，涉及倉儲、快遞、快運等供應鏈全流程。而淘寶天貓用戶也將享受到京東物流一貫堅持的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務。

目前，雙方對接系統已基本完成，衆多淘寶天貓商家已經選擇京東物流作爲服務商，消費者也可以在淘寶和天貓APP內查詢京東物流軌跡。

緊隨其後，菜鳥也進入京東體系。10月28日，菜鳥官宣已全面接入京東非自營平臺，爲平臺第三方商家提供服務，其中包含菜鳥的自營快遞——菜鳥速遞、菜鳥大件等業務，平臺的第三方品牌商家和電商有了新的服務選擇。

菜鳥接入後，入駐京東非自營平臺的第三方商家和用戶，可以使用菜鳥速遞提供的送貨上門，半日達、次日達和2小時上門取件等服務。預計從11月開始，第三方商家還可以使用菜鳥提供的家裝電器等大件物流的精準預約、送裝一體和取舊送新等優質服務。

淘寶及京東的物流互通，意味着商家的物流選擇會更加多樣化，可以根據不同的商品特點和用戶需求選擇合適的物流服務。“平臺融合這一新趨勢，反映了物流服務的開放性和合作性增強。對消費者而言，意味着更多的選擇和可能更好的服務體驗。”中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，這種服務融合有助於提升平臺的競爭力和吸引力，通過合作提升物流效率和服務質量，增強用戶黏性。同時，這也將推動物流行業向更加專業化、精細化的方向發展，提升整個行業的競爭力。

近年來，拼多多、抖音等新興電商平臺崛起，傳統電商平臺面臨着巨大的競爭壓力，進一步推動平臺融合進程。柏文喜表示，傳統電商巨頭的互聯互通，根本原因在於阿里京東等傳統電商巨頭不再是首要的競爭對手關係，電商後來者們纔是更大的競爭對手，固守原來的平臺壁壘已經沒有意義。

跨境物流需求激增

隨着跨境電商的快速發展，跨境物流服務在“雙11”期間和“黑五”前夕的需求也急劇增加。

記者來到惠州市沙田鎮，一座現代化的物流園區映入眼簾。作爲菜鳥華南的標杆流向倉之一，惠州跨境園區於“雙11”前正式投入運營，涵蓋品類幾十萬，千萬件跨境商品在這裡“整裝待發”。

在園區內，記者看到一幕幕繁忙而有序的景象。智能分揀系統正在高速運轉。通過自動識別包裹信息，系統能夠迅速將包裹分配到不同的出口流向，大大提高了分揀效率。同時，自動化倉儲設施通過優化佈局和路徑，進一步縮短了包裹的處理時間。

作爲全國首個鋼平臺結構和自動化的跨境倉庫，一層倉儲空間“變”三層，利用自動化螺旋傳送帶等設備貫穿全倉上下，倉儲利用率與普通倉庫相比提高約200%，目前發貨目的地覆蓋中東、非洲、南美等多國。

“在‘雙11’和‘黑色星期五’前夕，我們已經做好了充分的準備。”園區負責人表示，“通過引入先進技術和設備，我們不斷提升物流效率和服務質量，爲全球消費者提供更加便捷、高效的物流服務。”

事實上，跨境物流服務不僅連接了國內外市場，還促進了全球貿易的繁榮。“跨境物流服務在‘雙11’期間扮演了重要的角色，特別是在接下來的‘黑五’等國際購物節備戰中。快遞公司需要加強跨境物流服務，提高物流效率和降低物流成本，以應對更大的業務量和更高的物流需求。”資深產業經濟觀察家樑振鵬告訴記者。

爲了應對跨境物流需求的激增，多家快遞企業紛紛加強跨境物流能力，提升轉運效率和配送速度。同時，企業還在積極備戰接下來的“黑色星期五”等國際購物節，通過增加運力、優化線路、提升服務質量等措施，確保跨境物流的順暢運行。

與菜鳥的戰略相仿，近年來京東快遞也持續加碼“快遞出海”。10月15日，京東物流官宣將在今年內，京東快遞國際的服務範圍進一步拓展至全球近80個主要國家和地區，屆時，全球主要國家的消費者均能夠收到京東快遞，“快準穩好”服務觸達全球。

“跨境物流服務的競爭對國內電商出海具有重要影響。一方面，激烈的競爭促使跨境物流企業不斷提升服務質量和效率，降低物流成本，爲國內電商出海提供更加便捷、高效的物流服務支持；另一方面，跨境物流服務的競爭也推動了國內電商企業加快全球化佈局的步伐，通過與國際物流企業的合作與競爭，不斷提升自身的國際競爭力和影響力。”北京社科院副研究員王鵬告訴記者，跨境物流服務的競爭將促進全球電商物流市場的整合與重構，推動形成更加開放、合作、共贏的全球電商物流生態系統。

香港市場成新角力場

跨境物流佈局中的重要一環，離不開香港。值得注意的是，近期以來，香港市場因其獨特的地理位置和經濟地位，成爲物流快遞巨頭的新角力場。順豐、菜鳥、京東等企業在香港市場的佈局策略各有側重，以滿足不同客戶的需求和提高市場競爭力。

衆所皆知，香港是亞洲領先的物流、航空和海事樞紐。從香港可以直接連接歐洲、亞洲、非洲、澳大利亞、太平洋島嶼和美洲。同時，香港市場具備蓬勃發展的電子商務和物流生態體系；電商市場年複合增長率爲14.26%，預計在2027年達到434.9億美元。加上自由貿易環境，香港的區域電商市場有很大的國際化潛能，從而對電商物流的需求也會不斷的提升。

日前記者來到位於香港國際機場附近的菜鳥智慧港，該主體建築高達12層，總出租面積達410萬平方英尺，適用於航空貨運和分撥中心履約服務。作爲菜鳥在香港的eHub超級樞紐，菜鳥智慧港不僅承擔着處理大量跨境包裹的任務，還通過優化鏈路各個節點，不斷提高效率，縮短運輸時間。

“香港在全球空運領域的領先地位以及近年來跨境電商包裹在香港機場比例的逐漸上升，爲菜鳥智慧港的發展提供了廣闊的空間。”菜鳥香港智慧港首席運營官尹大雪表示，經由香港市場，商家可以在5個小時之內觸達全球50%的人口，這是香港機場得天獨厚的優勢。

在物流基建的助力下，國內電商平臺紛紛加大對香港的投入。順豐深耕香港多年，通過其跨境集貨轉運平臺“順豐集運”全面升級，爲香港地區用戶打造“全港可上門，最快當日達”的服務體驗。順豐同城也以“SoFast”品牌登陸香港，提供本地快遞服務。

菜鳥則以搭建起一張包括十幾座分撥中心、數百個菜鳥自提點、運輸幹線、本地自營車隊等覆蓋全港的自營物流網絡。菜鳥還推出了“次日達，晚到必賠”服務，並正式在香港開通本地快遞服務。

京東快遞同步跟進，宣佈進一步加碼香港市場佈局，初期投入15億元，用於商品價格補貼、物流補貼及服務優化等方面。京東還推出了自營滿299元免運費送上門服務，覆蓋電子產品、家電傢俱、服飾美妝等京東自營全品類商品。

今年各大快遞企業紛紛進軍香港市場，這一趨勢背後是市場潛力的吸引與國際化戰略的推動。“順豐、菜鳥、京東等企業在香港市場的佈局策略各有側重，這不僅有助於提升當地物流服務水平，還將爲企業的國際化發展奠定堅實基礎。”天使投資人郭濤告訴記者，快遞企業角逐香港市場，不僅降低了香港消費者購物的門檻和成本，還吸引了更多消費者通過國內電商平臺購買商品。