“零錢包”送上門 浦發銀行北京分行積極優化現金支付服務

“沒想到浦發銀行會主動給我們送來‘零錢包’，裡面有零有整的，這樣我們遇到使用現金的外國友人找零可太方便啦！”北京柏匯出租汽車公司的司機兌換了500元的“零錢包”後高興地說。

爲積極貫徹落實《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》的要求，浦發銀行北京分行近日積極走進出租車公司、社區、商戶等開展“零錢包”兌換服務工作，聚焦老年人、境外來華人員等羣體多樣化的現金支付需求，主動將“零錢包”送上門，助力改善人民幣現金使用環境。

“零錢包”是浦發銀行北京分行爲用戶辦理的零錢兌換業務，即在定製的封裝袋中裝入20元及以下的小面額人民幣現鈔，總金額除了100元、200元、300元及500元的標準化規格外，銀行還提供“零錢包”定製服務，以更好滿足公衆零錢兌換和經營主體備付找零需求。

因招手即停和可現金支付，出租車深受老年人及境外來華人士青睞。針對出租車司機的零錢使用需求，浦發銀行北京東三環支行近日走進北京柏匯出租汽車公司開展“現金服務暖心周”主題活動，工作人員與司機師傅展開深入交流，瞭解出租車行業目前的現金收付情況和司機平常的零錢需求，宣講不得拒收、排斥現金等相關政策，而後根據需求爲大家兌換金額合適且方便攜帶的“零錢包”，有效提升出租車司機師傅的使用意願，獲得大家的一致好評。

爲提升外籍來華人員支付服務水平，浦發銀行北京分行各網點積極走進轄內外籍來華人員較多的營業場所，爲商戶、餐廳等經營主體主動提供現金兌換服務。其中，浦發銀行北京蓮花河支行前往北京西站，瞭解站內便利店、北京特產超市、餐飲企業等的現金收付及小面額人民幣備付情況，並現場爲商戶兌換“零錢包”；浦發銀行北京光華路支行則於週末前往僑福芳草地購物中心，深入走訪商場內服裝、珠寶、電子產品等十餘家涉外服務商戶，瞭解商戶是否滿足現金支付條件，並現場爲商戶兌換“零錢包”。

浦發銀行北京東直門支行考慮到周邊社區居民中老年羣體較多，附近商戶每天會面臨大量的現金收付和找零需求，爲此，網點加強與商戶的溝通聯繫，積極開展網格化服務，主動爲周邊大小商戶上門兌換“零錢包”及清收殘損幣等，同時開展拒收現金違法行爲宣傳，引導商戶充分尊重消費者的支付結算習慣，並與商戶簽訂《抵制拒收現金承諾書》等。

後續，浦發銀行北京分行還將聚焦重點人羣及重點行業積極外拓場景，持續做好零錢兌換的宣傳與服務工作，保障廣大羣衆和商戶合理順暢使用現金，營造良好的現金支付環境。

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