中信銀行哈爾濱分行多舉措優化支付服務

爲進一步滿足老年人等羣體多樣化的支付服務需求，中信銀行哈爾濱分行持續優化金融服務軟硬件設施，爲“銀髮一族”提供更多無障礙服務，開通愛心窗口；在廳堂布放業務操作手冊和賬戶服務指南，開通綠色服務窗口，全面保障消費者合法權益。

中信銀行哈爾濱分行轄內各網點根據實際情況設置無障礙坡道（配備無障礙呼叫鈴或客服電話）、現金區均開通愛心窗口，爲老年客戶提供老花鏡、放大鏡、輪椅、飲品、醫藥箱等，部分重點區域網點更爲老年客戶配備柺杖、助聽器、老年活動室、血壓儀等增值服務，積極踐行“金融爲民”的初心使命。

中信銀行哈爾濱分行將積極踐行“以人民爲中心”的價值取向，不斷提升金融業務服務能力，加強現金服務和管理水平，加強支付服務宣傳，圍繞消費者亟待解決的金融痛點、難點，不斷優化，提供更加便利的金融服務，爲2025年“亞冬會”構建良好的金融環境，貢獻中信力量。（劉文博）

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