看徐乃麟暴粗口事件 所有老闆與主管都要懂得的兩個做人道理
文／洪雪珍
徐乃麟多年來主持遊戲節目，爲了製造效果，都會有挑釁的場面，可是這一次卻得到完全不同的效果！
由於唐從聖說了幾次「乃哥你是不是輸不起」，惹得徐乃麟飆罵不停，連唐從聖的母親都罵進去，這段影片被人翻錄之後，流到網路上，引起熱烈爭議，形象良好的徐乃麟迅速翻黑，還傳出唐從聖要提告，使得今天下午乃哥不得不出面開記者會道歉滅火。
▲徐乃麟召開道歉記者會。（圖／記者張一中攝）
這件事，讓我想到前一陣子看的書《朋友與敵人》，裡面提到社會名流、有錢人或企業家爲什麼會脾氣火爆，對人缺少同理心？原因是「掌握權力」！
擁有至高無上權力的人，都會有大頭症，覺得一切的榮耀或錢財都是他該得的，是他比別人聰明所致，別人都是愚昧無知或懶惰不努力，因此擁有強烈的優越感，也就是俗稱的「大頭症」。這樣的心理狀態，會讓他們不自覺輕忽別人的付出、看低別人的身分，對別人發生的困難冷血無感。
在職場，老闆或主是最容易變成這種人，職場霸凌自然就會出現，比如動不動把同事罵到狗血淋頭，或對人不對事，大做人身攻擊，其中會夾雜國罵髒話，還沾沾自喜自己罵得有道理。
所以，徐乃麟飆罵唐從聖，雖然萬般不應該，卻是一個不難理解的情況。後來媒體報導，徐乃麟不是第一次這麼對同事，幕後人員也曾經被他罵哭。掌握麥克風就是掌握髮言權，也是一種權力，而權力可以衝昏頭，可以腐化人心，讓有修養的人一步一步往下墮落，逐漸內化成性格的一部分，由此可想而知，徐乃麟飆罵唐從聖當然不會是單一事件。
▼職場示意圖。（圖／CFP）
第一件事是自我反省，當擁有權力時，我們是不是也會隨意對別人擺臉色、出言不遜，傷害別人的自尊心。
比如去餐廳時，當服務生送錯菜時，你的反應是不耐煩地把菜退回去，還是優雅地說沒關係，或是笑着多點這一道菜，當作新的嘗試？不論你做什麼，都顯示在面對掌握權力時，你的態度與修養。
我的朋友家境不錯，平常做人和善親切，大家都以爲他很親民，直到有一次去醫院探望他，推他去做檢查，護士叫錯號，排在後面的病人竟然比他先進去，他居然大發雷霆，把護士臭罵一頓，後來自覺失態，趕緊推說是因爲身體不舒服，可是已經來不及在我們的腦子裡把畫面消磁了，後來大家便對他敬而遠之。
徐乃麟事件，教導老闆或主管的第二件事，越是不起眼的小人物，越是要尊重他們，爭取他們的好感！
因爲小人物一向人微言輕，或多或少都會有些不平衡，一旦掌握到可以翻盤的必殺武器時，一定會加倍奉還，把所有公平正義一次討回來，沒在客氣的。比如把老闆或主管的惡形惡狀po上網，不論是寫幾句話或錄一段小影片，在社會上習慣同情弱勢者之下，足以教大人物從此趴在地上，再也起不來。
EQ真的很重要！共勉之。
作者洪雪珍，專欄作家，職場理念：成功都是努力來的！目前任職yes123求職網擔任資深副總經理，商業週刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、臺北愛樂電臺行銷總監、聯合報主編。本文原刊登於臉書，經本人同意授權轉載。
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