30雜誌／讓全球30個國家都「走着瞧」的臺灣App
今年在IDEAS Show 會場上，拿到「創新力」及「Global Brain」2 項大獎的「走着瞧（Gogolook）」創業團隊，推出的「WhosCall」App，至今全球已有400 萬次下載，同時每月成功的阻擋上千萬通的惡意電話及簡訊，堪稱臺灣目前全球知名度最高的手機App。
連Google 執行董事長舒密特（Eric Schmidt）都公開讚揚WhosCall 好用，一夕間聲名大噪，成爲臺灣第一支被Google 點名的App。
「WhosCall 的定位就是全球，」3 位創辦人之一、現職掌走着瞧執行長的郭建甫（Je_）說，WhosCall 開始先用臺灣市場測水溫、反應，接着就是到全球去，隨着Google Play 到世界。
其實，一年前WhosCall 被發現，是在韓國的Google Play 上被大量下載，列爲精選。原本韓國Google 團隊還以爲是當地的新創團隊開發的， 結果一查，來自臺灣。這種海外紅回臺灣，讓WhosCall 的創業團隊開始備受矚目。
熱賣從解決消費者的困擾開始
最近前經建會主委尹啓銘被詐騙集團誑騙120 萬元，鬧得沸沸揚揚。說起WhosCall 產品，它可是解決許多人每天面臨的來電顯示「未知」的難題。
甚至有些是不熟悉的號碼，也造成用戶怕怕的，不知是不是推銷或詐騙的電話。在接與不接之間，你我都曾陷入兩難。
WhosCall 團隊是由3 位7 年級生組成，30 歲的執行長郭建甫， 大學念成大工業設計，後取得清大工業工程博士，本想教書，沒想到一頭就栽進創業。
33 歲的董事長鄭勝豐，則是念清大科管所，目前負責財務。而29 歲的技術長宋政桓，也是清大科管所， 專攻資訊管理，在公司專職產品研發。
很難想像，3 位7 年級生，一年半前還是各司其職，白天從事不同的行業，下班後則窩在咖啡廳裡寫App，厲害的WhosCall 就這樣誕生了。
曾創辦過一家設計公司的Je_ 表示，當初因爲接到一通香港賽馬的疑似詐騙電話，忽然靈機一動，「這種麻煩會發生在我身上， 那就表示同樣會發生在其他人身上」。
就這樣，Je_ 想說：何不開發一個App，讓大家可以過濾可疑的電話，又不怕漏接重要電話。就這樣，WhosCall 在下班後的咖啡館，3 人就這樣把它生了出來， 甚至一上線就登上Google Play 的精選排行榜，造成轟動。
後來舒密特的加持與讚揚，更讓他們3 位當時還以兼差寫軟體的年輕人嚇了一跳，有如醜小鴨變天鵝，3 人慎重考慮是不是該辭掉工作，專心創業。
就這樣，2012 年中，郭建甫、鄭勝豐及宋政桓決定自創公司， 就以「走着瞧」爲公司名稱，開始了一段「走着瞧」的不平凡創業路。
讓詐騙電話走着瞧
如何過濾詐騙電話，Je_ 解釋有兩種方法可以讓陌生的來電號碼馬上被偵測出來。第一種是透過Google 的搜尋引擎，讓「未知」的電話成爲「已知」。也就是隻要這支電話號碼在Google 上可以被找得到出處及來源，就能馬上辨識出它從何而來？來者何方神聖，不再是陌生電話。
比如說，很多金融單位推廣電話行銷，會用網路電話的號碼去發話，這種電話號碼會被快速察覺來自金融單位，一旦打來， WhosCall 就可判讀是來自金融單位的電話，你就可決定要不要接。
其次，藉着每位用戶的檢舉力量，讓可疑電話號碼回送到WhosCall 資料庫，建立龐大的資料號碼，以偵測是否爲可疑電話。這種發揮羣衆力量的檢舉機制，卻是目前抑制詐騙集團不時更換號碼，想突破WhosCall 防線的最佳反制武器。
「只要有3 位用戶回報是可疑電話， 就馬上成爲可疑號碼，」鄭勝豐說，這在全球可是首創，且是最快速能偵測的技術能力，同時也取得專利。
因此，WhosCall 不怕可疑電話頻頻換號碼來騷擾，只要有1、2 人反應，WhosCall 背後的系統就會發出警報， 就可以建立預警機制，讓歹徒沒有得逞的機會。
WhosCall 目前已累積400 萬次的下載量，對一個來自臺灣的App 來說，實屬不易，也因此看出WhosCall 打中了消費者的需求，成爲用戶喜愛的App 工具。
除了有臺灣大量的下載用戶外，中東也是下載WhosCall 異軍突起的一個市場。由於中東民風不同，男女生是不能在公共場合講話，因此電話溝通成了很重要的聯絡交友管道。女性也會因爲有太多陌生電話而感到困擾，因此大量下載WhosCall，成爲過濾解決麻煩的好幫手。
日本也很特別，電車上不方便接電話，此時電話響時，人們要看是誰打來的，特別遇上陌生電話，一經查證就可知道來源，也帶給消費者很大便利。
「WhosCall 雖然是很單純的阻隔惡意電話功能，但在不同的國家及文化中，卻很剛好地提供貼心的服務，就迎合消費者的需求，」Je_ 分析。
目前日本與韓國是他們下一個開拓市場的重點區域，現今雖沒有代理業者，但也達到上線2 個月，10 萬人下載，且成長達到倍數的成果。
1 個產品，做到深做到精
目前WhosCall 在部分地區推出專業版下載， 依照月租或年租有不同的收費方式，當然可享用到高一等的服務。由於相較於被詐騙而大失荷包， 如能花小錢解決大麻煩，消費者都很願意付費下載更高檔的防詐服務，以免有一天不小心就上當了。
WhosCall 推出接近1 年，公司就在今年6 月達到單月損益兩平，開始賺錢。3 位創辦人十分激動的說：「太棒了！」回想初期半年，沒有領過半毛的薪水。「還好信用卡辦得不錯，額度夠讓我們可以刷卡來苦撐，」Je_ 笑說。
從創業第一天開始就有共識，不論結果如何， 他們不到最後一刻，絕不輕言放棄。創業沒多久後他們也決定做一件事，把公司的財務、業績等大小事，全都攤開來給所有員工瞭解。「這讓所有員工都有革命情感，大家都綁在一起，在同一條船上，」Je_ 說。
員工本來不太清楚公司到底有沒有賺錢？或虧多少？也不知道業績如何？當數字都攤在員工面前，毫無隱藏後，員工更能體會主管的用心，反而激勵了士氣。沿續至今，每週四下午的管理會議，都能一覽無遺的看到公司所有數字，連工讀生也可以看到!
建立走着瞧幫，一起打天下
WhosCall 成功的打下灘頭堡後，目前他們策畫號召更多有志之士，投入App 開發，讓全球看到臺灣。
這種「打羣架」成幫策略，就是帶着後進一起創App，類似在美國的「Paypal 幫」一樣，從Paypal 發展出來的創業公司，聚集而成一股力量， 在軟體、網路服務業界形成一股力量。
「走着瞧」幫目前已有2 個新創團隊，一個是行動裝置的應用工具，另一個是App 測試的開發，這兩家新團隊都是WhosCall 開發過程中， 研發人員發現新的處女地。
Je_ 指出，WhosCall 的起步比別人都晚，卻能異軍突起，沒有別的，就是解決自己麻煩，你就可以解決別人的麻煩，也就是一個行遍全球的好生意。
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