作別左暉：一位時代探路者離去

房產經紀行業的一代領軍人物驟然隕落。5月20日，貝殼找房在官網宣佈，公司創始人兼董事會主席左暉因病情意外惡化，於2021年5月20日逝世。

作爲“鏈家系”的靈魂人物，房產經紀行業的探路者，左暉的驟然離世令行業內外悲痛萬分。貝殼方面表示，公司董事會將就公司治理和相關事宜作出適當安排，並在兩週內適時發佈公告。

1971年出生的左暉，在50年光陰裡一手創辦了鏈家、貝殼找房，以真房源和線上化重塑了房產經紀行業。貝殼找房的上市，更是令左暉身價大增，以1180億元的財富入圍富豪榜。

左暉的高光一生，離不開中國城鎮化發展浪潮，更是他對個人價值觀堅守的結果。做難而正確的事、自我反思、保持危機感，這些精神品質不僅造就了今天的貝殼，也對整個行業有彌足深遠的影響。

在朋友圈中，一位加入貝殼的房產經紀品牌創始人將左暉稱爲“精神領袖”、被追逐的目標。“因爲有了左總，中國房地產經紀行業有了改變。”他說。

被危機感包圍的左暉

最近一次見到左暉，是在2020年11月召開的“新經紀峰會”上。

年末的三亞，海風陰冷，左暉身穿筆挺西裝、繫着藍色領帶出現在會場。他調侃稱：每年年會在什麼地方開，直接決定第二年市場的好壞，在冷的地方開市場就比較好。“明年市場已經有結論了，暖中帶寒，寒中有暖。”

當時，貝殼找房剛上市三個月，但已在行業攪起巨大的波瀾。左暉坦言，平臺這一年發展得非常好，但他仍然覺得“困難重重”。要徹底改造房產經紀行業，在商業社會裡做一些質變而非量變的事，並不容易。

再往前，貝殼找房敲鐘時，左暉也未表現出多大的興奮，反而被危機感包圍。

他當時對第一財經記者表示，從來不特別關注競爭對手，而是選擇相信自己所相信的事。左暉感受到的挑戰有：將貝殼的商業模式完全跑通、用技術給全產業鏈賦能、在更多居住類目中創造真正的價值。

實際上，正是這種前瞻性、危機感、以及自我懷疑的精神，成就了我國房產經紀行業最具影響力的領軍人物。

新中國成立70年來，我國城鎮化紅利不僅催生出一批批房地產神話，同樣惠及房產中介領域。1998年住房制度改革後，全國二手房交易額從不足百億擴大到萬億級別，大量房產中介公司也應運而生。

這其中，左暉較早看到了時代機遇，一頭扎進房產經紀的洪流。

1992年，畢業於北京化工大學計算機系的左暉決定“北漂”，他在北京郊區工廠打過工，在中關村軟件公司做過客服，幾經周折後還做過銷售。1995年，左暉和朋友創業進入保險代理，賺到人生第一桶金。

轉折點發生在2001年，當時左暉剛滿30週歲，糟糕的租房體驗、房產市場的信息不對稱，直接刺激他創立了房產經紀龍頭品牌——鏈家。

2001年11月，北京鏈家房地產經紀有限公司正式成立。從最初只有2家店、37名員工，次年6家店、77名員工，到2004年已有30家店、200名員工，左暉帶領鏈家在時代紅利中快速成長。

但是，彼時仍年輕的中介行業，做的是差價生意，中介加價20萬、30萬，老百姓根本不知情。鏈家不想助推行業“潛規則”，並於2004年成爲業內第一家推出籤三方約、透明交易、不吃差價的經紀品牌。

隨後幾年，鏈家又相繼聯合八大銀行，公佈二手房交易資金監管賬號；建立業內首個真房源數據庫，推出真房源行動，首倡真房源標準。

在左暉的同事及外界看來，這完全是“吃力不討好”的事。2008年樓市遭遇調控寒潮時，左暉帶領鏈家不計成本地到各個城市小區數房子；做真實房源，又使得鏈家報價提高、流量降低，短期內損失了一些客戶。

不過，做難而正確的事，貫穿了左暉的創業史。

2017年，鏈家已擁有8000家線下直營店，覆蓋全國28個城市，13萬員工，年房產交易額超過1萬億元。這時，左暉的危機感再次爆發，認爲鏈家一定會碰到增長瓶頸。2018年，貝殼找房誕生，使命是“顛覆鏈家”。

探路人與後繼者

三年時間過去，貝殼找房的成績，佐證了左暉當初選擇的正確性。

過去的2020年，貝殼全年GTV突破人民幣3.5萬億元，同比上漲64.5%，創下歷史新高。同期營業收入705億元，同比增長53.2%；全年淨利潤27.78億元，首次實現美國會計準則下的全年盈利。

在房地產這個大市場，已很難看到開發商業績暴增的現象。而貝殼作爲交易賽道上的龍頭，還處於旺盛的生長期，這是其市值遠超龍頭房企的原因之一。

交易規模之外，貝殼對行業最大的貢獻，是創立了一套全新的交易模式。

在傳統的房產經紀行業，中介之間各自爲戰、信息不互通極爲普遍，效率極爲低下。貝殼平臺上的ACN模式，同品牌或跨品牌經紀人可參與到一筆交易，成交後按照各個角色的實際貢獻進行佣金分成。

這種模式下，傳統單一經紀人的工作被分爲10個角色，基於真實的業務場景，經紀人們可以在自身擅長的領域參與多單交易中的多個環節，提高資源利用效率和服務效率，進而提升用戶服務體驗。

截至2020年12月31日，貝殼平臺連接的經紀人超過49萬，同比增長37.9%。藉助ACN機制，平均每10單二手房交易有7單，是通過不同門店間的跨店合作成交，部分經紀門店的跨店成交率超過8成。

貝殼迅速的生長速度、全新的交易模式，曾引起諸多質疑之聲，但也加速了同行成長的腳步。這從側面表明，曾經亂象重重的中介行業起了波瀾，貝殼不是行業的唯一選項，但它帶來了變革的可能。

在2019年的一場行業峰會上，左暉曾表示，22年來，大衆對房地產的認知是，這個領域始終在高速增長。但現在，整個中國不動產行業，房價高速成長的階段已經結束，上行市場正在轉換到平行市場。

地產存量時代正在來臨。左暉稱，整個新房市場未來5年會從15萬億萎縮到12萬億甚至會更小，二手房市場會從6、7萬億增長到10萬億。新房12萬億中，預計超過50%是經紀的市場。

當消費者對買房有宗教般信仰的階段過去，當地產市場變得平穩，房產經紀行業前路何在？左暉的答案是，經紀人主權、品質正循環、數據驅動、平凡人的協作、信用與尊嚴、中性市場觀和社區友好。

在這條又緩又長的雪道上，左暉爲行業鋪下了地基，但前路還有待探索。

貝殼找房官方表示，左暉曾講過：我們這個時代企業經營者的宿命，就是要去幹煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。左暉的精神永遠激勵我們，堅持做難而正確的事！

貝殼找房CEO彭永東稱，即使困難重重，貝殼將堅定不移地做正確的事，繼續執行戰略和增長計劃，追求使命，繼續爲行業創造價值，對客戶、員工、股東和商業夥伴的承諾一如既往地堅定不移。