志工多元價值 邱心怡找到真正的快樂
要從炙手可熱的國際貿易職場「跳tone」地轉換到薪水微薄、把屎把尿的社會服務工作，家人或是周遭親朋好友多半不會支持；不過目前就讀臺北教育大學特教研究所的邱心怡卻是幸運的一位，爸、媽平時熱心公益，更是善心寄養家庭，對她而言志工不是生活的額外負擔而是生活的平常作息，如同吃飯、走路一般。
看在爸媽的眼裡，邱心怡的「志工緣」從小就可以看出端倪，邱爸爸說，她從小就很有愛心，又特別有小孩緣，就連考大學原本就想往幼教或特殊教育發展，只是沒考上師範體系，才改選了國貿系，沒想到最後還是轉回志工的行業；邱心怡笑說：「繞了一大圈又轉回來了！」
由職涯規劃的觀點來看，邱心怡的轉軌案例確實奇特，不過當瞭解了她具有天生的天使性格，就比較容易明白，不論命運如何擺盪，她的天使心如同指南針一般終會讓她迴歸到關懷衆生的職涯上。
2009年英國行是邱心怡轉換爲社福職涯最重要的轉捩點。大學畢業後她原先在國貿職場上有不錯表現，但卻始終念念不忘的志工心願讓邱心怡選擇放下現有的工作，開始第一次的志工之路，前往英國Norwood-Ravenswood Village擔任身心障礙照顧者的志工工作一年。
和邱心怡在宜蘭教養院認識的好朋友王珈琳、林中荷都有同樣的感覺，那就是邱心怡開朗、平易近人，對服務的人貼心，頗似年輕的德瑞莎修女。儘管她是志願投入志工服務，但難免會有受挫的時候，奇妙的是，每每挫折感纔剛涌上，隨之而來的卻是意料之外的溫馨情，讓她總是一再地忘情於志工服務。
接受社團法人臺灣國際青年文化交流協會（ICYE）安排，要前往英國擔任志工以前的邱心怡，原以爲做志工服務只要願意投入、體貼關懷，就不會有什麼調適問題，沒想到剛去英國的第一個月，因爲當地社服機構貼心替他們安排適應環境時期，沒有讓他們有立刻投身志工服務，反而讓她突然有種「沒事可做」的空虛和挫折，一時間心情低落到想哭，「不知道從遙遠的臺灣專程飛到英國，到底要幹什麼？」
發現邱心怡心緒的低盪的人不是服務的志工，而是一位需要被服務的院生，「他看出我不開心……」邱心怡壓抑的心情至此潰堤當場就哭了起來，那位院生輕拍着她說：「不哭了、不哭了……」，還把她的手勾在他彎起的手臂中，像是在說「我帶你回家」。原本來照顧人的角色變成被照顧的對象。
進入臺北教大特教研究所 志工依舊不停工
一年的英國志工生活結束，邱心怡內心有了決定，回國後她開始尋找社福方面的工作機會，礙於社福機構用人有一定的專業背景要求，於是她重新拾起書本轉攻臺北教育大學就讀特殊教育研究所，白天就近在附近的社福機構擔任志工，課餘時間也擔任家教，志工工作沒有中斷，「唸書的學費也可以自己來支付。」
家裡環境不錯，邱心怡從沒有衣食上的壓力，但邱心怡沒有富裕子女的驕氣，邱媽媽說：「她很隨便，也不用名牌。」不過對這個女兒常常「突然」告知前往比較偏遠落後地區國家的行爲，讓她只能擔心卻不知該如何勸阻。
「說不擔心是騙人的！」尤其是邱媽媽深知自己的女兒身體不是很好。邱媽媽回憶說，心怡要出發前往英國的前三天，先前拔的牙沒拔好突然大出血，急診跑了三次，「真的是嚇壞了。」但她還是堅持要去，家人也拿她沒有辦法。
現在固定寒暑假都會前往宜蘭教養院服務的邱心怡認爲，宜蘭教養院的作法、觀念和英國的方式很接近，她也很喜歡這樣的志工服務環境。面對未來，她說，她會繼續地投入特教行業中，因爲這個行業的夥伴貼心、熱情、不做作，是最天真的一羣。正因如此，邱心怡相信，「棄商從教」將會是她終身不悔的選擇。（我想閱讀更多志工故事）