遠通電收 奪連鎖業奧斯卡8大獎

遠通電收2022年臺灣連鎖業奧斯卡獎得主合影。圖／遠通電收提供

有「臺灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔，12月7日得主出爐，遠通電收一舉囊括八座大獎，除一座傑出店長獎、五座優良店長獎，更拿下二座象徵神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」。遠通傑出店長樑琇琪憑藉服務流程創新、超高標服務品質、熱心公益與卓越業績，獲評審青睞。2021傑出店長吳佳玲以學姊身分受邀，與現場千位連鎖企業從業人員分享維持高品質服務的技巧與經驗。

主辦單位臺灣連鎖暨加盟協會指出，今年共43家知名連鎖企業、263位優良店長，歷經半年角逐，經由各領域專家學者所組成評審團進行全方位評覈。

遠通電收今年除南投門市謝宜庭與仁德北門市樑琇琪同獲服務品質優異獎，還包括臺北沈憶欣、蘇澳吳秋蘭、新營北高玉如、高雄莊培如等門市皆獲優良店長表揚。遠通自2018年參賽後已摘下六座傑出店長、24座優良店長獎，以及六座服務品質優異獎。遠通過去近20年攜手政府努力不懈，成就臺灣國道ETC全民服務的數位轉型，將持續爲臺灣智慧交通，以及全體用路人的行車、停車品質努力。

遠通表示，門市反轉疫情衝擊導入數位轉型，推動多項零接觸數位服務，將防疫思維融入電子帳單、自動儲值、智慧停車等，提供便利且守護用路人健康。

遠通門市每年持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、ISO 9001品質管理、ISO 22301營運持續、ISO 27001資訊安全管理、BS 10012個資管理等六大國際認證，維持高規格服務，連年獲頒此獎更是對遠通門市同仁服務品質最大的肯定與鼓勵。