遠通電收沈憶玟獲連鎖業奧斯卡「傑出店長獎」 還拿下神秘客評比滿分

遠通電收2023全國商店優良店長暨傑出店長選拔得主。（遠通電收提供／蔡亞樺臺北傳真）

2023全國商店優良店長暨傑出店長獎，遠通電收勇奪6項大獎。（遠通電收提供／蔡亞樺臺北傳真）

臺灣連鎖暨加盟協會主辦的連鎖業奧斯卡「2023傑出店長」選拔活動，今（6）日舉辦頒獎典禮，遠通電收石碇門市店長沈憶玟獲得傑出店長，還有拿下神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」，她說，能將所學用在門市管理與客戶，感到非常欣慰。

臺灣連鎖暨加盟協會指出，今年有47家知名連鎖企業、281位優良店長通過資格審查，歷經長達半年的時間，經各領域專家學者組成的評審團，從參賽者實務經驗、服務專業等面向進行全方位評覈，最後選出37位傑出店長，競爭激烈。

今年183人獲得「優良店長」，僅6人通過SGS專業神秘客評比滿分獲頒「服務品質優異獎」，獲獎的沈憶玟表示，爲了帶領門市同仁將服務做到一百分，親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽覈員訓練課程，以及SGS ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證，能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上且獲得肯定，感到非常欣慰。

遠通電收表示，遠通自2018年參賽，至今已成就7座傑出店長獎、7座服務品質優異獎及28座優良店長獎，得獎紀錄未曾中斷，顯示服務維持高水平。遠通攜手政府努力不懈，成就臺灣國道ETC全民服務的數位轉型，也結合遠創智慧uTagGo以數位科技積極經營「車生態圈」，除現在全臺通用的uTagGo停車服務，透過異業結盟提升用路人在購車、保修、保險與購物優惠等服務。

遠通電收指出，過去一年詐騙猖獗，門市爲保護用路人免於詐騙損失，由店長們帶領同仁積極推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等多管齊下全面阻詐，用路人臨櫃詢問詐騙件數減少6成以上。