影／勇於斜槓！37歲飯店主管轉職房仲 業績創全臺南第一
一般人如果當上店主管，除非高薪挖角否則很少有人願意轉換跑道，但是信義房屋臺南東寧店的專案經理許政倫不這麼想，追求深度服務的他曾是2家旅店的主管，但他渴望能帶給客戶更多、更好的服務，37歲時毅然決然轉行當房仲，而他也憑着優質的服務，成爲今年上半年信義房屋臺南區的頂尖業務員。
▲許政倫是信義房屋臺南區上半年的業績冠軍。（圖／記者陳建宇攝）
許政倫出身臺北樹林，大學唸的是財經法律，出社會後也曾從事法律相關工作，但因爲當代文學作家葉石濤的一段話選擇來臺南工作，葉石濤曾說：「臺南有句名言：『這是個適合人們做夢、幹活、戀愛、結婚，悠然過日子的好地方。』」就因爲這句話，許政倫12年前南漂臺南工作，並進入旅宿業。
▲因爲想要提供更好的服務，許政倫放棄飯店主管工作轉職當房仲。（圖／記者陳建宇攝）
喜歡與人接觸的許政倫對服務業很有興趣，因此來到臺南後加入了旅宿業，並在臺南結婚生子，更當上2 家店的店主管，不過許政倫認爲，旅宿業會接觸到的就是確定會入住的客人，能做到的服務不多，而客戶的感受也只有事後的評論才能知道，但他希望能帶給客戶更廣、更深的服務體驗，考慮許久後決定加入信義房屋擔任房仲。
對許政倫來說，放棄已經有不錯成績的工作其實不難，因爲他想讓自己的服務、薪資都更精進，即便是要從頭學起也沒關係。有了這樣的覺悟，他也能順利克服瓶頸，許政倫說：「我也曾經2~3個月完全沒業績進帳，但是轉向思考不要給自己太大壓力，也不給客戶壓力，反而容易成交。」
確實，許多房仲爲了想要成交，往往無形中會給客戶壓力而不自覺，許政倫知道業績是急不得的，因此他帶看就像帶客戶去玩，詳細介紹但是不給客戶「馬上決定」的壓力，讓客戶也能放輕鬆看房子，反而會把內心最真實的想法告訴他，他就更能掌握客戶要的是什麼，成交的機會也更大。
▲許政倫對裝潢、修繕瞭解程度高，能給客戶許多建議。（圖／記者陳建宇攝）
此外，由於過去在旅宿業的經驗，許政倫對於裝潢、修繕都累積了相當多知識，這也對他的房仲工作帶來幫助，可以適時提供客戶建議，讓客戶對於買房子更放心。
▲休假時帶着孩子旅遊，就是許政倫最好的休閒方式。（圖／記者陳建宇攝）
許政倫的房仲生涯雖然只有4年多，但是也遇到不少印象深刻的案例，例如有次他仲介的物件已經到談價格的階段，屋主和太太忽然請他和買方先離席，原來是因爲那間房子屋主一家人住了很久，有很深刻的感情，要分開了非常捨不得而流淚，當買方知道後也承諾會好好照顧這間房子。這讓許政倫覺得買賣其實不是那麼冷冰冰的一件事，也可以很有溫度。
也因爲許政倫的服務周到，有不少客戶是轉介而來，甚至有1家2兄弟都找他買房子，今年上半年他的業績達到769萬元，是臺南區的第1名，6月時業績606萬元甚至是信義房屋全臺第1，證明若能提供好的服務，就能獲得客戶的肯定。