影／95油出問題 中油推四大原則來賠償
中油桃園煉油廠生產的95無鉛汽油品質不良，恐影響車輛油箱感測，中油今天（21日）表示，將以四大原則來處理，並且理賠受損車主的權益。中油強調，問題油要長期使用長期使用，纔會影響到儀表板油箱存量致顯示不正確，但不會影響車輛引擎性能，請民衆勿恐慌。
▲中油95汽油品質出狀況，中油推出四大原則來賠償車主。（圖／記者姜國輝攝）
中油董事長戴謙表示，於此次油品事件，臺灣中油秉持四大主動原則，包括自主檢查、再確認、主動檢討改進、主動理賠。當一接獲油品品質出狀況的訊息之後，即進行緊急應變作爲，再次確認後，主動檢討改進機制，對有疑慮油品主動全面停售，並隨時在官網揭露停售加油站資訊，直至油品合格始販售，避免影響消費者權益。
中油強調，這次油品不合格，是「汽車銅片」測試不符國家標準，不過對車輛引擎不會有直接影響，也不會對車輛造成立即危害，如果長期使用不良油品，油表纔會出現不準的訊號。
中油說，汽車油表會出現異常訊號，可能是油品造成油箱的「液位感知器偵測」接點逐漸腐蝕，異常腐蝕到一定程度，車主會發覺儀表板油箱存量顯示不穩定跳動，最後油表油量會顯示爲零，少數車種則會顯示滿油量。
面對車輛因加油受損，中油表示，即日起受理諮詢及理賠，消費者有任何疑問，可打電話至諮詢窗口(24小時免費服務專線1912)洽詢，未來如果發現車輛確實是因爲加了這批油造成損傷，可至各營業處、設有快保中心的加油站，辦理理賠申請，臺灣中油也會請汽車專業相關單位協助處理。
臺鐵臺灣中油表示，在本月1日到今天（21日）期間，顧客至位於新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣之中油自營及加盟加油站有95無鉛汽油之加油站加油，請先保留髮票、信用卡簽單、捷利卡簽單、會員卡交易紀錄或卡號、電子憑證等(擇一)可資證明的資料，以利後續處理事宜，其餘相關加油站停售或恢復銷售以及理賠等資訊，可上中油95無鉛汽油品質規範異常資訊專區瞭解。
中油補充，這次出問題的油品，供應基隆、臺北、新北、桃園、新竹及苗栗部分地區。現在正在逐一進行抽驗，如果檢驗未完成，或是還未更換新油的加油站，會暫時停售 95無鉛汽油，直到確認品質沒有問題，或更換新油爲止纔開放。
截至傍晚，目前已取樣部分，自營站105件當中，合格92件，不合格13件，加盟站398件，合格267件，不合格56件，待化驗75件。累計至今天下午爲止，已抽換15座抽槽，執行抽換油料作業中的油槽有15座，另外待抽換油槽有37座。
▼中油95汽油品質出狀況，中油推出四大原則來賠償車主。（圖／記者姜國輝攝）