興業銀行南寧分行積極提升無障礙服務水平

本文轉自：人民網-廣西頻道

2024年5月以來，興業銀行南寧分行開展提升無障礙金融服務水平系列工作，通過宣講金融知識、完善無障礙環境建設等實際行動保障金融消費者權益。

近日，興業銀行南寧分行工作人員來到南寧印象城市廣場，爲殘疾人朋友及其親友帶來了金融助殘方案。該行工作人員通過圖片、視頻展示等多種形式，向肢體殘障者、聽力殘障者等展示了金融產品的多樣性和實用性，以及存款保險、非法集資風險等金融知識。在手語志願服務人員的幫助下，他們耐心地解答着每一個問題，用心地去感知和理解殘疾人士的需求並答疑解惑。

無障礙環境評估認證專家陳興華等一行來到興業銀行南寧分行，指導無障礙環境建設工作。結合金融無障礙環境建設標準和現場測量結果，陳興華針對興業銀行南寧分行無障礙坡道、低位服務檯、自助臺容膝空間等改造過程中的難點提出專業的建議，並指導下一步工作方向。

一直以來，興業銀行南寧分行積極打造無障礙金融服務體系，通過設立無障礙通道、安裝無障礙設施等方式，確保殘障人士和老年人等特殊羣體能夠方便、安全地進出銀行網點，享受貼心的金融服務。今後，興業銀行南寧分行將繼續秉承“金融爲民”的服務宗旨，不斷推進適老、無障礙服務環境的建設和完善，深入瞭解老年人、特殊羣體的需求和訴求，傳遞普惠金融溫度，讓所有消費者享有平等的金融服務。（雷芳）