爲原燒仗義 文案達人唐崇達:戴老闆正笑呵呵數鈔票
王品旗下燒肉店「原燒」日前歡慶10週年,推出10元換餐和1000份買1送1優惠券,部分沒領到的民衆,火大對店員飆罵,在網路引發兩極討論。但看在行銷高手的眼裡又是怎麼一回事呢?文案達人唐崇達18日在臉書撰文談到,當你爲業者被抗議義憤填膺時,「隔岸觀火的戴老闆,可是笑呵呵的樂得在幕後準備數鈔票呢!」
原燒回饋消費者活動雖然已經落幕,但餘溫仍在網路持續發酵,唐崇達有感而發指出,排到的人洋洋得意,沒領到者破口大罵,冷眼旁觀的人則冷言笑說,這反映臺灣人貪小便宜的心態,只是從品牌行銷來看,不過只是「促銷」策略的一環。
促銷本身就是一種「拋竿垂釣,願者上鉤」的行爲,唐崇達認爲,被釣到的人往往沾沾自喜自認「賺到了」,卻不覺得鈔票被釣,或成了新聞畫面的廣告人頭,更深入一點的說,「貪小便宜,並非臺灣人獨有,而是人類的天性之一。」
唐崇達緊接着舉星巴克推「買1送1」、超商極點換贈品爲例,大家不也忘了時間成本,照樣趨之若鶩自投羅網,就像大創百貨以39元爲號召,只是爲了滿足精打細算的人,達到佔便宜的「成就感」。
最後,唐崇達直言,商人用顧客當棋子,消費者也樂得既省銀子,又賺到快感,「一個願打,一個願挨」,所以只要廠商不騙不拐,面對商業促銷,大家還是以平常心觀之。