爲什麼10年/20年前家電卻更耐用？

（原標題：爲什麼10年/20年前家電卻更耐用？）

角落裡，老舊的冰箱在辛勤地吐着冷氣。結婚那年買的大電視，現在看起來笨拙得可愛。很久沒聽的收音機伴隨着沙沙的聲響，讓人彷彿回到大學裡那些聽電臺的夜晚。牆上仍然堅持作業的空調，陪你度過了一個又一個難以入眠的炎夏。

家用電器是日常生活中不能或缺的，給我們的生活帶來了許多便捷。回顧家電10年、20年發展史，確實發生了翻天覆地的變化，從無到有，從短缺到普及，從人工操作到智能化響應，不斷涌現出來的新產品、新技術，顛覆人們對於傳統家電的認知。

新家電產品擁有酷炫的外觀、強大的功能以及出色的體驗，但隨之而來的是各種問題，空調爆炸、液晶電視花屏、冰箱製冷故障、洗衣機漏水等等問題層出不窮。家電產品不耐用被用戶吐槽不少。儘管10年、20年前家電產品技術落後，設計粗糙，但不得不承認它們極其耐用。

一臺電視機用10年，槓槓的！

就拿每個家庭都少不了的電視機來說，一臺十年前生產的彩色電視，很多現在還可以正常播放的。我家裡那一臺康佳電視，用了12年之久，在前年才正式報廢的。在娛樂資源匱乏的年代，也許一臺電視就承載着我們這一代人的很多美好記憶。

如今的液晶電視，尺寸也越來越大，越來越輕薄，畫質動不動就4K、8K，但是耐用性卻不怎麼樣。像上面這一位網友，買回來之後，就因爲內部元件問題導致無法正常使用。有一些情況下，就算還在質保期內也不能免費維修，找誰說理去？

冰箱、空調二十年不退役：

有網友家裡的國產冰箱經過整整二十年的職業生涯之後才宣佈退役，質量槓槓的。而現在很多的冰箱用了幾年就出現問題，維修後製冷效果大不如前，有時候壞了之後選擇維修，發現維修費用都快趕上買一臺新的了。

1998年格力第一款變頻空調——數碼變頻冷靜王橫空出世。這是一部具有劃時代意義的空調，格力把第三代智能模糊控制技術完美地應用在這款空調上。室溫波動小於1°C也是它引以爲傲的功能。

那一年，《還珠格格1》在中國大陸上映，一時之間轟動亞洲。“好空調·格力造”的口號也逐漸家喻戶曉。在家裡“葛優躺”，一邊享受着格力空調送來的清涼，一邊看着電視裡小燕子和紫薇嬉笑打鬧，成爲當時人們的一大樂事。

前幾天，格力空調爆炸，才引起各路媒體報道，唉。“好空調，格力造”，要對得起這句口號。

到底怎麼了？

這樣的現象在每個人身邊多多少少都會出現過，這不經讓人有這麼一個疑問：“科技越來越發達？家電爲什麼反而沒10年/20年前的更耐用？

（1）零配件全靠進口

在那個物資匱乏的年代裡，電冰箱、電視機等主要家用電器還十分稀有。你家裡有一臺電冰箱、電視機，算是一件大喜事，街坊四鄰的孩子、老人都會跑來看新奇。

這一切的背後，是那個年代我們國家技術落後的體現。那時，家電廠家都是直接採用國外的流水線，連外觀設計也是直接照搬。沒有技術基礎的中國家電企業們，大大小小的零配件全靠進口。這些來自美國、日本的零配件，質量往往都很過硬。在加上那個時候市場雖有競爭但並沒有像現在激烈，同時產品品類也不多，廠家多數以品質爲本，留給消費者最好的產品選擇。

反觀當下，電視、空調、冰箱、洗衣機等等這些家電都非常普及。生產廠家數量越來越多，爲了追求產品的銷量，大打價格戰。在市場壓力之下，只能不斷的壓縮成本，華而不實的功能越來越多，不注重品質，很多零配件實現國產化，卻與進口產品存在着代差，整體質量可想而知。

（2）大家都像個寶一樣愛護着

小時候每當我們碰觸家電的時候，聽到最多的一句話之一莫過於“輕點放，別弄壞了”。那時，家電產品在長輩眼裡就如同雞蛋一般易碎，雖然實際上這些家電並不會這麼輕易損壞。

對於這些生活中貴重物品，絕大部分家庭都小心翼翼地呵護着。因爲價格貴，收入不高，購買這些家電產品要花銷一大筆錢，當金當寶一樣對待就不意外了。

家裡有了一臺黑白電視，每次看完電視都要在上面蓋一塊布生怕落灰，想要看的時候再把布拿下。如此小心謹微，大家都像個寶一樣愛護着。也是正是這樣一種對於家電愛護的態度，讓不少老家電得以延長壽命。

（3）對於品質的敬畏之心

“打江山容易守江山難”這是企業都要面臨的一個問題。家電企業在發展初期，對產品質量懷揣着畏懼之心，生怕因產品質量問題引起消費者的不滿。給大家講一個關於品質的小故事：

1985年的一天，張瑞敏的一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最後勉強拉走一臺。朋友走後，張瑞敏派人把庫房裡的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。

張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎麼辦？

多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。

當時一臺冰箱的價格800多元，相當於一名職工兩年的收入。

張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”

他宣佈，這些冰箱要全部砸掉，誰幹的誰來砸，並掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。

在接下來的一個多月裡，張瑞敏發動和主持了一個又一個會議，討論的主題非常集中：“如何從我做起，提高產品質量”，三年以後，海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。

雖然這有點廣告嫌疑，但並不是廣告，而真實事件。在那個年代裡，格力、海爾、美的、TCL等等家電品牌，對於品質的敬畏遠勝於現在。

寫在最後：國貨光靠情懷行嗎？

情懷消費不管是哪個時代都會有，這無非只是打開市場一種做法。缺乏核心科技，沒有技術底蘊，甚至沒有可以拿得出手的產品，靠情懷來博市場的話，對於國產家電品牌來說是一種自我的傷害。

少一些情懷，腳踏實地比什麼都重要，產品的魅力終究還是來自於品質與服務本身。而情懷消費只有建立在品質的基礎上才能長久，如果說只有一件事兒可以很好展現他們的情懷：那就是拿出讓消費者滿意的產品。

不買不是中國人，還是省省吧！