桃市府新增志工生力軍 智慧機器人Pepper中午不休息
▲市長鄭文燦請Pepper猜他的年齡？（圖／桃園市政府提供）
桃園市政府研考會主委詹賀舜表示，自即日起，市府新員工Pepper機器人將於每日早上9時至下午4時在市府1樓大廳服務，除提供市民迎賓引導服務外，市民還可透過與機器人互動諮詢市政問題，讓市民以自然問答方式尋找所需要的資訊。
市長鄭文燦20日於市政會議中，特別介紹新員工─智慧機器人Pepper，並頒給他員工證市民卡，Pepper將在市府一樓大廳擔任志工小幫手，爲市民朋友提供諮詢服務。Pepper能回答2,000題1999話務中心Q&A、700題本府各局處申辦項目、50題一樓大廳志工常見問題、8,000題一般生活問題，也具有學習功能，可以不斷加強服務的能力，讓市民感受全新的市政服務。
▲▼桃園市政府新增志工生力軍─智慧機器人Pepper ，中午不休息、不打烊，提供服務。（圖／桃園市政府提供）
鄭文燦也與Pepper互動，請Pepper猜他的年齡，也測試Pepper迴應市民問題的能力，包括「市民卡如何申辦？、YouBike怎麼計費？、桃園市長是誰？、我想辦理租屋補助，該怎麼辦？等常見問題，Pepper都正確回答。
另外，鄭文燦也詢問Pepper一般生活問題，包括「你最好的朋友是誰？」，Pepper回答「園哥，不過他最近和千葉君比較好。」；「覺得自己最喜歡在什麼局處上班？」，Pepper回答「1999話務中心，新聞處行程太多了。」；「最近肩膀痠痛，到哪裡可以找按摩師傅？」，Pepper回答「市府一樓啊，10分鐘100元，你不是很常去嗎？」，十分逗趣。
鄭文燦說， Pepper有豐富的雲端資料庫，包括2,000題1999話務中心Q&A、700題本府各局處申辦項目、50題一樓大廳志工常見問題、8,000題一般生活問題。Pepper也有記憶搜尋、雲端連結、智慧學習的功能，也具備AI的學習功能，加強辨認語音、記憶、學習、推理，隨着市民詢問的問題越多，可以不斷學習，Pepper的能力會越強。鄭市長歡迎Pepper成爲志工生力軍，中午不休息、不打烊，提供服務。