颱風天重飛改降高雄 華航地勤「蹲姿」和旅客溝通 網炸鍋

今(31)日下午1時40分許強臺康芮從臺東成功登陸，許多縣市傳出不少災情，今天多架班機出現取消或出發抵達時間異動情況。圖左爲華航空中巴士 A350。（取自桃園國際機場即時影像、flightradar24）

強臺康芮31日下午約1時40分從臺東成功登陸，多架班機也取消或更改時間，造成旅客不便、航空公人員也人仰馬翻。有網友就在社羣軟體上PO出，機型爲空中巴士 A350的華航CI782原訂11時起飛，15時15分抵達桃園機場，結果降落桃機三次失敗，導致商務艙旅客暴走，並PO出華航地勤跪地道歉的影片；畫面一出，許多人紛紛痛批「搭商務艙沒比較尊貴，颱風天出一堆奧客」、「看了好難過，又不是地勤的問題，爲什麼地勤要下跪！」引發討論。而華航也迴應了，表示是蹲姿溝通。

這位網友31日在社羣軟體threads上PO出一篇文章表示，「謝謝今天CI121英勇的華航機長，降落失敗後穩住再一次降落成功，尖叫聲哭聲此起彼落，經歷過這次雲霄飛機後，我很肯定下一次遇到颱風我自費也要改期了」，引起網友討論，不過值得注意的是，有另一名網友則分享了，「今天CI782的降落桃機三次失敗，轉降在高雄加油，等等飛回臺北」，同時他也拍到了「商務艙旅客暴走，地勤上來跪地道歉」的畫面。

從畫面中可以看到，一位身穿黑衣的旅客，站立手叉腰，正對面的就是跪在地上的華航地勤，該原PO直呼「真佩服他還能發飆，我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了」，許多網友看完後紛紛留言表示「道歉還要跪地？好扯，是天氣因素欸」、「跪什麼跪！不準跪！颱風天他不知道嗎？是華航的嗎？請主管來處理謝謝」、「這時候，航空公司必須出來控告這位旅客，而不是讓機組人員受氣」、「道歉個屁，這又不是地勤的錯，搭商務艙沒比較尊貴，颱風天出一堆奧客」、「看了好難過，又不是地勤的問題，爲什麼地勤要下跪！」。

華航則指出，受到康芮颱風影響，本公司以安全爲優先考量審慎應變，部份航班依場站起降標準啓動備降計劃，空地勤人員也竭力服務，以蹲姿靠近旅客，說明航班狀況。