身障旅客搭升降梯登機 臺灣虎航加收6800元「比機票還貴」
▲臺灣虎航約有2/3航班停在外機坪，沒有空橋，輪椅族若想登機，要自費6800元搭升降梯。（圖／資料照／記者賴文萱攝）
臺灣虎航被指對行動不便旅客不友善！立法院交通委員會25日審查民航局107年度預算，立委王榮璋質詢時指出，根據臺灣虎航官網公告，部分機場登機門因缺乏空橋設備，輪椅族申請機邊升降梯需自費6800元，收費竟比機票還貴。交通部長賀陳旦表示，對於其中不合理的部分，2個禮拜內會來協調做處理。
王榮璋說，行動不便旅客搭乘臺灣虎航，如果以沖繩爲例，來回機票約4000多元，但萬一飛機停在外機坪，缺乏空橋設備，根據虎航官網公告，單趟就必須自費6800元安排機邊升降梯服務，否則登不了機，「搭個輪椅比搭飛機還貴」，這是嚴重排除行動不便的旅客。
他更指出，行動不便旅客在登機時，依規定必須將輪椅辦理託運，但沒了自己的輪椅，也得自費1500元借輪椅，僅有飛日本航點時，依日本法令可免費提供。
▲臺灣虎航官網公告針對行動不便旅客額外收費方式。（圖／翻攝自臺灣虎航官方網站）
王榮璋說，在經協調過後，臺灣虎航11月起對於此規定會改爲領有身障手冊或65歲以上長者可不收費，但若因故受傷、身體不適旅客，仍得支付費用。
此外，視障人士部分，臺灣虎航規定要有隨行者陪伴與照顧，但陪同者需要全額收費。王榮璋認爲，這種種規定，不僅不符合身心障礙者權益保障法規，也不符合聯合國身心障礙權益公約，可以理解成這就是他們要排除載運行動不便、身心障礙旅客。就他所知，其他國籍航空、廉價航空都沒有這樣的規定。
▲立委轟臺灣虎航對身障者不友善，使用升降梯與輪椅額外收費，比機票還貴。（圖／資料照／記者賴文萱攝）
根據身權法規定，航空運輸業者除了民航主管機關規定的安全因素，否則不得有特殊限制或拒絕提供身障者運輸服務。若航空公司不認同身障者可以單獨旅行、須有陪伴者，也不得額外收費。
賀陳旦迴應，會來了解這些不合理的部分，因爲有些是地勤與航空公司中間的因素，2個禮拜內會來協調做處理。民航局表示，基本上日籍航空包含香草、樂桃航空等，依照日本法規，升降梯與輪椅等相關服務都不收費。
臺灣虎航表示，經協調過後，爲了服務身障旅客並負起社會責任，自12月1日起，搭升降梯登機，領有身障手冊或65歲以上長者同樣可不收費。