賞屋先收訂金 消保官要罰

新竹縣政府消保官靳邦忠指出，新竹某建案建商、代銷以話術慫恿消費者付10萬至20萬訂金，且訂單上用印等事項有違法之虞。（翻攝照片／莊旻靜新竹傳真）

新竹房市熱絡，因此衍生亂象及購屋糾紛，新竹縣政府消保官靳邦忠近日接獲民衆檢舉，有代銷要求賞屋就先收10至20萬訂金，且退訂則沒收，訂金單據是以建案爲名蓋章，而非建商公司印章，有違法之虞，靳邦忠已約談建商、代銷限期改善，若未改善，則將依件數加倍罰款。

靳邦忠表示，遭民衆檢舉的建案位於竹北市，展售中心離基地位址有段距離，代銷以「今天不籤、下週業主要調漲」、「先簽先佔位」方式，慫恿消費者訂購，並支付10萬至20萬元不等訂金，才讓消費者帶回空白契約書審閱。

靳邦忠會同主管機關深入訪查後發現，消費者所籤的訂金單上，建商、代銷竟以建案名稱爲印，並於主契約中載明「賣方銷售人員並無以先付訂金，始得將契約攜回審閱等情事」企圖規避相關法規，且購屋保留尾款一律爲2萬元，而非總價的5％，消費者毫無磋商空間。

靳邦忠日前通知代銷公司、建商到縣府陳述，建商除了否認沒收訂金部分，均承認上述狀況，靳邦忠也給予限期改善時間，若再有違失，則將以訂金3倍重罰。

新竹縣政府地政處長魏嘉憲指出，審閱目的是避免消費者被話術吸引而輕率做決定。靳邦忠也提醒，消費者購屋在簽訂定型化契約時，是有磋商空間，勿放棄自身權益。

依據消保法預售屋定型化契約應記載及不得記載事項，訂定企業應予消費者5天以上審閱期，主管機關也可隨時查覈企業使用定型化契約單的狀況。靳邦忠提醒，此案針對消費者個案處理，若建商、代銷持續違約，將移送公平會裁處。