山西金融監管局：警惕非法“代理退保”，謹防資金被騙

北京商報訊（記者 李秀梅）3月14日，山西金融監管局發佈關於警惕非法"代理退保"的風險提示表示，當前，仍有一些不法分子通過抖音、小紅書、微信朋友圈等網絡社交媒體，或電話、短信等方式發佈虛假信息，誘導、欺騙消費者委託其代理退保，以收取消費者定金或高額手續費等方式實現非法牟利。在此，國家金融監督管理總局山西監管局再次提醒廣大消費者，非法"代理退保"擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權益，廣大消費者應認清其套路及危害，防範自身權益受損。

山西金融監管局表示，非法"代理退保"可能給消費者帶來四方面風險：一是資金受損風險。"代理退保"組織或個人利用信息阻斷，騙取消費者支付高額手續費，或要求消費者在退保前繳納一定比例的定金，導致消費者面臨資金受損的風險。二是喪失正常保險保障的風險。"代理退保"組織或個人慫恿不明真相的消費者委託其代辦退保，使消費者喪失原有保單應有的風險保障，退保後如重新投保，將可能面臨重新計算等待期、保費上漲等風險。三是個人信息泄露風險。非法"代理退保"過程中，消費者需要提供個人敏感隱私信息，這些信息很可能被不法分子惡意使用，進行詐騙、洗錢、非法集資、網絡借貸等非法活動。四是法律風險。"代理退保"組織爲達牟利目的，教唆、誘導消費者或以消費者名義通過編造事實、僞造證據等方式進行惡意投訴或不實舉報，相關行爲可能導致消費者面臨訴訟等法律風險。

山西金融監管局提示，警惕非法代理，謹防資金被騙。"代理退保"組織或個人以"全額退保"、"免費維權"等話術誘導消費者委託其辦理退保，實則通過收取高額手續費、截留退保資金等手段謀取不當利益，甚至可能利用消費者從事洗錢、詐騙等違法犯罪活動，廣大消費者應提高警惕，切勿輕信非正規渠道宣傳，避免造成資金損失。

理性評估需求，謹慎選擇退保。消費者應根據自身實際需求，理性衡量退保利弊，全面瞭解再次投保的相關政策，謹慎做出選擇,避免盲目聽信、輕率決定造成更大的利益損失。

防範信息泄露，保護個人隱私。消費者要注重提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息以及銀行卡、保單等敏感金融信息，切勿向他人泄露身份或金融賬戶等信息，以免被惡意使用或非法買賣，避免後續遭遇騷擾、詐騙等風險。

通過正規途徑，依法理性維權。消費者如對保險合同有疑問或需辦理退保業務，應通過保險公司官方客服、營業網點等正規渠道進行諮詢或提交申請。如存在爭議或產生糾紛，除直接與保險公司協商外，也可通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線或來信、來訪方式向當地金融監管部門反映，或者採取向保險糾紛調解組織申請調解、向仲裁機構提請仲裁、法院訴訟等方式解決。如遭受其他不法侵害，應及時向公安部門反映，確保人身、財產安全。