讓“幸福護航”服務成爲家庭和社會的“穩定器”
家庭是社會的細胞，家庭的穩定是社會穩定的基礎。爲教育引導廣大家庭建立平等、和睦、文明的婚姻家庭關係，有效降低離婚率，日照市婦聯積極實施“破難行動”，紮實開展“幸福護航”婚姻家庭輔導服務，構建起市、縣、鄉、村四級婚姻家庭輔導陣地，成立了市婚姻家庭調解委員會、區縣組建專業化志願服務隊伍、村居社區大嫂調解員三支隊伍，開展婚前輔導、矛盾調解、家風建設三項服務，形成了“四三三”工作體系，提供“有溫度、有情懷”的婚姻家庭輔導服務，“幸福護航”服務已經成爲促進家庭和睦、維護社會和諧的“穩定器”。
前移陣地，讓服務更加立體化
爲做到服務關口前移，日照市婦聯主動拓展工作陣地，拉長工作鏈條，構建起了市、縣、鄉、村四級陣地，推動服務下沉，在下沉中瞭解百姓生活中的糾紛，使矛盾消化於日常，糾紛化解於平常，爲廣大家庭提供“零距離”服務。
針對婚姻家庭矛盾呈現出多樣化和複雜化的趨勢，成立了日照市婚姻家庭矛盾糾紛調解中心，羣衆如有婚姻家庭矛盾和贍養、扶養、撫養、繼承、財產權益等涉及婚姻家庭方面的矛盾，都可以到中心進行調解，做到及時介入矛盾，減少激化可能。針對離婚率居高不下的情況，各區縣婦聯聯合民政部門成立婚姻家庭輔導中心，將輔導中心建在離婚室旁邊，將離婚輔導納入離婚登記必要程序，登記員和調解員引導申請離婚當事人自願接受調解服務，最大限度讓申請離婚夫婦獲得專業輔導、調適關係的機會。爲儘早介入調解婚姻家庭複雜矛盾，在鄉鎮婦女維權中心成立婚姻家庭輔導站，在鄉鎮法庭成立離婚緩衝室（家事調解室），在律師、心理諮詢師以及婚姻家庭志願者的協助下，讓當事人進行深度溝通，引導當事人慎重選擇、理性面對問題。在全省創新性地將婚姻調解前置到村居（社區），在村居（社區）成立婚姻家庭輔導室，調處轄區內的夫妻矛盾、婆媳不和等小糾紛，構築起以勸和、化解簡單婚姻家庭糾紛爲主的最基層防線。
建強隊伍，讓服務更加多元化
日照市婦聯堅持把加強隊伍建設作爲根本問題來抓，在市、區縣、村居（社區）打造三支專業隊伍，讓廣大家庭享受到更加專業、便捷的服務。
成立市婚姻家庭調解委員會，負責全市婚姻家庭糾紛人民調解工作的指導、培訓宣傳和組織協調，定時到各區縣輔導中心進行實地指導、業務培訓和督導提升，充分發揮人民調解在調處家庭糾紛、消除家庭矛盾中的工作優勢和獨特作用，形成婚姻家庭糾紛化解的“總抓手”。
區縣組建專業化志願服務隊伍。區縣婚姻家庭輔導中心實行1+N管理服務，選聘6名婚姻家庭輔導員，公開招募332名婚姻家庭志願者，其中律師36人，心理諮詢師、婚姻家庭諮詢師、社會工作者共有156人，探索引入多家社會工作專業力量。志願者經面試合格、崗前培訓後上崗，這些志願者既有老幹部、公職人員，也有企業家和自由職業者，還有勸和後自願參與輔導的志願者。中心定期邀請資深心理專家、法律專家爲志願者提供專業輔導，進一步提升他們的實戰能力。今年，市婦聯聘請了著名婚姻心理學專家和曲師大法學教授，爲志願者授課。區縣相互開展現場觀摩活動，定期召集志願者、調解員開展典型案例分享、法律法規、輔導技巧的學習交流。充分利用微信羣、公衆號等創新創辦學習小組、志願者沙龍等平臺，做好即時性的交流分享，多方式、多渠道提升輔導調解隊伍的能力和水平。
村居（社區）大嫂調解員與婚姻調解員“兩員一體”，村居社區聘請大嫂調解員3187名，發揮她們“人熟、地熟、情況熟”的優勢和自身在羣衆中的威信，定期排查，主動快速地掌握和介入身邊的各類家庭矛盾糾紛，贏得當事人信服，把矛盾化解在萌芽。目前，入戶走訪1.7萬次，調處家事矛盾、鄰里糾紛等各類矛盾糾紛7000餘起。
婚前輔導，讓婚姻更具責任感
把婚前輔導作爲“幸福護航”的重要環節，幫助未婚男女理智地審視適婚度，正確定位家庭角色，合理分擔家庭責任，檢視並突破夫妻關係成長的困難，從源頭減少婚姻破裂的機會，爲愛做好啓航前的準備。
開展婚戀指導服務。採用線上線下“雙結合”的方式。線上，發動全市廣大婦女幹部依託婚姻家庭輔導雲平臺，提供義務紅娘服務，爲單身男女青年找到合適的人生伴侶。線下，精準對接單身羣體婚戀需求，打造婚戀交友品牌項目，給單身男女提供良好的交友平臺，並藉此平臺開展婚前輔導。如東港區今年上半年，共提供線上義務紅娘服務236次，成功幫助28對單身青年脫單；舉辦青年婚戀價值觀交流沙龍、單身聯誼派對等活動4場次，現場成功牽手10對。
開展“新婚護航”婚姻課堂。依託各區縣民政局設立“新婚護航”婚姻課堂，聘請婚姻家庭指導專家擔任講師，定期爲新婚夫婦開設新生家庭角色轉換、如何與對方家人相處等八個方面的課程，幫助當事人做好進入婚姻狀態的準備，掌握家庭成員間的有效溝通方式，增強家庭觀念、責任意識和法律意識，正確處理婚姻家庭生活中可能面臨的各種問題。目前已開課260餘場次，參與人數近1萬人。
開展婚前輔導進基層活動，探索搭建多層次、廣覆蓋、便捷化的婚前輔導教育服務平臺，不斷擴大婚前輔導覆蓋面，通過採取專家講課、羣衆交流、宣傳片播放等內容豐富、形式多樣、羣衆喜聞樂見的方式，開展婚前輔導教育進家庭、進社區、進農村、進校園、進企業活動，目前已組織婚前輔導進基層活動1600餘次，輔導羣衆1.1萬餘人，讓社會主義核心價值觀在婚姻家庭領域落地生根。
婚姻調解，讓雙方重拾歸屬感
充分發揮婦聯組織在婚姻家庭領域的傳統優勢，將人民調解機制與婚姻家庭輔導創新融合，爲社會和諧穩定構築起婚姻家庭領域的堅實防線。
輔導申請離婚人員精準有效。全市4處位於民政局的婚姻家庭輔導中心設立輔導室19間，共輔導申請離婚人員7243對，調解成功3519對，勸和率達48.6% 。輔導員與輔導對象簽訂《隱私保護協議》，根據輔導對象個性化需求提供輔導服務並做好輔導記錄。輔導過程中，志願者2人一組，密切配合，採取多人輔導、一對一輔導等方式，通過共情、傾聽、提問、描述、勸導五個步驟，精輔細導、春風化雨，耐心引導他們換位思考，真情勸導他們理性對待婚姻。同時，對存在吸毒、賭博、家暴等嚴重侵害婦女兒童合法權益的實行分類施策，及時提供合法維權渠道，引導其進入離婚程序。
做好訴訟離婚人員的調解。將訴訟離婚人員調解作爲婚姻調解的一個新突破點，將訴訟離婚對象納入服務範圍，聯合法院設立婚姻家庭輔導中心或家事糾紛訴前調解中心，對每起離婚訴訟案件的婚姻基礎、婚後感情、產生矛盾的原因及家庭生活的現狀都進行深入細緻的詢問，通過找準矛盾根源、認真分析指導、傳輸正面理念等方法，減少非理性離婚訴訟。截至目前，共輔導訴訟離婚人員226對，調解成功96對，勸和率達42.5%，取得良好實效。
做好跟蹤回訪服務。爲每一對調解對象建立一份專門調解輔導檔案，繪製了婚姻輔導數據分類統計表，設置了十大項45小項的統計指標，對輔導數據實行日統計、周彙總、月分析，定期對佔比較高的離婚問題進行深層次分析，提出意見建議，有針對性地進行指導。開展回訪服務。一方面，針對婚姻家庭矛盾複雜的特殊家庭，除了對雙方當事人進行疏導和調解外，還通過大嫂調解員對雙方原生家庭成員進行回訪，以找準癥結、對症下藥，促進矛盾糾紛的化解；另一方面，針對有需要的新婚夫妻開展必要的跟蹤回訪服務，將矛盾化解在萌芽狀態，及時消除矛盾隱患，實現矛盾調解服務全程化。
家風建設，讓家庭更具幸福感
日照市婦聯立足自身“聯”的優勢，帶領全市3600多個基層婦女組織、3200餘處“婦女之家”、1.7萬餘名婦聯執委，帶動和引導廣大婦女弘揚傳統美德，涵養好家教、培育好家風、爭做好家庭，推動形成社會主義家庭文明新風尚。
推進“好家風培育”行動。常態化開展文明家庭創建、最美家庭尋找、平安家庭等活動，打造家風教育基地、文化廣場、文化牆，創作編排《日照好家風》歌曲、廣場舞，編輯家風方面的相關書籍，講好日照家風故事，逐步建立起了以相親相愛的家庭關係，向上向善的家庭美德，共建共享的家庭追求爲“精神樑柱”的日照好家風。
打造“高品質家庭教育”行動。以全市各級各類“家長學校”“父母課堂”爲陣地，持續開設“母親素質提升課堂”和“潤禾家庭教育大講堂”，成立市家庭教育講師團，創新開展家庭家教家風主題教育、專題培訓、互動交流、個性化輔導、親子實踐等品牌工作，引導和幫助家長樹立正確的教育觀念，掌握科學的家庭教育方法，不斷提高家長的家庭教育水平，促進兒童健康成長。
開展“宣樹新時代家庭觀”行動。廣泛開展“好媳婦好婆婆”“文明家庭”“最美家庭”等評選表彰活動，圍繞婦女權益維護、婚姻家庭矛盾調解等方面，定期組織開展集中宣傳諮詢活動，受到婦女羣衆的普遍歡迎。全市有針對性地開展反對家庭暴力、婚姻家庭和心理健康、家庭教育等知識宣傳與指導，舉辦各類法制講座100餘期，累計發放各類宣傳材料2萬餘份。東港婦聯微信公衆號婚姻家庭輔導雲平臺開設新時代家庭觀等欄目，瀏覽量達18635人次。莒縣婦聯創新舉辦“莒家成長・幸福家庭課堂”，邀請知名老師深入縣直機關和企事業單位進行授課，目前已舉辦20期，惠及1500餘人。