全球人壽遠距投保 ５步驟一機搞定

全球人壽獲准試辦「遠距投保」業務，支援多端視訊異地多人共籤文件，串接生物辨識與身分驗證，零距離完成遠距下的親晤親籤。（全球人壽提供）

全球人壽昨宣佈，已獲金管會保險局覈准試辦「遠距投保」作業，打造「一刷、二錄、三籤」三易遠距投保環境，提供客戶後疫情時期「遠距投保」零距離專業服務，全程5步驟，只要一機就可完成投保流程。

全球人壽「一刷、二錄、三籤」是結合業務同仁現有行動投保介面mPOS，串接客戶生物辨識及身分證驗證、影音雙錄系統與簽名等，透過「備、採、驗、籤、送」5步驟，讓保戶只要點擊業務同仁提供的連結並下載APP後，即可輕鬆完成遠距投保，即使要保人、被保險人爲不同人、不同地，也可同時於線上進行，不須與業務同仁面對面接觸，達到零接觸、零落地、零紙本，更符合遠距投保作業要求的資安規格。

全球人壽總經理馬君碩表示，公司近年來積極發展數位化轉型，以壽險業最重要的保險客戶、業務同仁爲兩大服務對象，秉持公平待客原則，以客戶各式需求爲導向，運用數位智能助業務開創新商機，優化各項保戶數位服務以及業務同仁輔銷工具。

全球人壽多年前已超前進化部署的mPOS「業務行動辦公室」，面對疫情衝擊減少面對面接觸的當下，由mPOS行動功能延伸至遠距投保服務，透過身分驗證與生物辨識雙認證，並即時錄製客戶簽署要保書的過程，克服資料不落地的困難，錄影同時就即時上傳，強化保障客戶資料的安全性，也是業界首創可將遠距投保運用在「要保人與被保險人不同」的案件中，更能體現親晤親籤真實流程。

未來遠距投保試辦功能可延伸串連至遠距生調、保全與理賠等服務，讓客戶一次到位安全快速完成所需服務；業務同仁搭配進化版的mPOS「業務行動辦公室」，除了可持續即時管理保戶保單狀態，協助客戶遠距投保所需商品，掌握保戶各式互動契機與保單生命週期，更能隨時隨地、透過任何裝置開創壽險事業版圖。