全球玻尿酸發佈會 王正坤指導注射玻尿酸技術
▲中華民國醫用雷射光電學會理事長王正坤醫師指出，大陸醫學美容醫院聘請帥哥美女來擔任醫美客服，是大陸大型醫美醫院一大特色。（圖／王正坤提供）
中華民國醫用雷射光電學會理事長王正坤醫師，5月1日受邀出席大陸湖南長沙「全球玻尿酸發佈會」，指導大陸醫師如何使用垂直注射法，避免玻尿酸栓塞血管的副作用，大陸醫師稱讚王正坤醫師的注射技術就像「縫紉機」，一針一針快速準確的注射在臉部凹陷的位置。
王正坤醫師指出，此次受邀擔任新型玻尿酸發佈會的首席嘉賓，王正坤醫師致詞強調優秀的臺灣經驗，就是熟記臉部每條動脈、靜脈與神經的位置，以優異技術注射玻尿酸除皺，避免把玻尿酸注射到血管內部，以免血管栓塞，造成皮膚壞死或失明，藉此保障病人安全。
王正坤醫指出，大陸的醫學美容蓬勃發展，每個省份的一級城市，都充滿了上百家大型的醫學美容醫院，每家醫院投資金額都是好幾億元，競爭十分激烈，只有優秀的醫學美容醫院才能在市場上面存活。隨着大陸高速經濟發展，大陸民衆對於醫學美容的品質要求更高，因此大陸醫院與生技公司大量邀請臺灣醫師到大陸講學，希望提高大陸醫師的水平，提高醫療品質。
身爲中華民國醫用雷射光電學會理事長的王正坤醫師，也是管理學博士，因此以臺灣經驗指導大陸美容醫院的管理。王正坤醫師比較了臺灣與大陸美容醫院的不同。臺灣的醫學美容診所是小而美，強調醫術與醫療品質，因爲醫療纔是核心價值的所在，臺灣的微整形病人數量相當多，微整形的病人數量超過手術開刀病人，微整形是指不需要開刀手術的雷射、脈衝光、注射肉毒桿菌除皺、注射玻尿酸除皺、冷凍減脂、音波拉皮、埋線等，臺灣的情形與美國的情形很像，美國也是微整形的病人比開刀手術還多，因爲病人並不想承受開刀的風險。
但是，大陸的醫學美容醫院，講求巨大、氣派、五星級裝潢、貼心的顧客服務，運用高級裝潢與服務來增加附加價值，大陸的手術開刀病人非常多，美容手術營業額超過微整形美容的營業額，這種情形跟墨西哥有點像，民衆藉由風險較高的手術，來達到比較好的效果，而非選擇長期保養的微整形醫學美容。
大陸醫學美容醫院在顧客關係管理方面(CRM)下了很多功夫，提高服務品質，藉此拉住顧客的心。醫院裡面充滿了諮詢師、「管家」、術後客服人員。對於每一個病人，都配置一位管家，大陸美容管家就像是臺灣的糖尿病病人專案管理師一樣，負責受理病人術前服務、諮詢建議與術後追蹤等，對於病人噓寒問暖，針對不同病情，在不同時間，打電話追蹤病人的傷口復原情形等，這些大陸醫學美容醫院聘請大量的帥哥美女來擔任客服員工，投資大量的薪資，來執行顧客關係管理的任務，是大陸大型醫美醫院一大特色。