陸銀行「店大欺客」 民衆寄望新法

大陸消費者權益保障法今天實施，據統計，民衆最希望此條款能遏制房貸消費中的不合理收費。民衆認爲，有些收費找不到合理合規的依據，如房產評估費等。另外，銀行在辦理房貸時存在着諸如強制搭售理財產 品、不按事先約定利率執行等「店大欺客」行爲。

調查顯示，申請房貸的客戶中，近六成曾在辦理按揭過程中遭遇糾紛，僅四成順利通過審批並放款。這一數據比例 相當大，可見目前房貸緊縮後，銀行服務已成爲不可忽視的市場誠信問題。糾紛主要集中在銀行單方面利率提價(即業內所稱的「反價」)、捆綁銷售和拒辦公積金 貸款等三方面。

有31.74％的客戶遭遇過銀行單方面提價的霸王條款，客戶在利率優惠時(8.5折、9折)申請房貸，遭遇了銀行放款的無限期拖欠和利率優惠的單方面取消，面臨購房成本的大幅增加。民衆期望，在新消法實施後，相關問題能獲得改善。