兩會建言 全國政協委員鍾章隊：AI將助力構建旅遊消費大市場

本報記者 孫麗朝 北京報道

2025年全國兩會期間，人工智能（AI）、銀髮旅遊、民營經濟等關鍵詞再次被熱議。

近日，就銀髮旅遊列車、民資入鐵、AI對交通和旅遊行業的影響等熱點問題，全國政協委員、北京交通大學數智軌道交通研究院院長鍾章隊接受了《中國經營報》記者的專訪。

打造中國特色銀髮旅遊專列

鍾章隊表示，人的日常生活主要分佈於三個空間，第一空間是居住空間，第二空間是工作空間，第三空間是購物休閒和交通等空間，打造好第三空間的交通旅遊，對於提振消費有重要意義。未來，郵輪、房車和鐵路旅遊列車等產業發展空間巨大。

“鐵路旅遊列車因其舒適、安全、提供全程化服務等優勢，受到許多老年人的喜愛。當前我國鐵路營業里程達到16.2萬公里，銀髮人口占總人口比例近四分之一，發展銀髮旅遊列車有利於擴內需，也將推動鐵路運輸高質量發展。”鍾章隊分析稱。

國家統計局今年1月發佈的數據顯示，2024年年底，我國60歲及以上老年人口達3.1億，佔全國總人口的22%，人口老齡化程度持續加深。

2025年2月，商務部、文化和旅遊部、國鐵集團等9單位公開發布《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》，就增加銀髮旅遊列車服務供給、提升銀髮旅遊列車服務水平等方面提出12條具體舉措。

“開行銀髮旅遊列車要求對所有的設施進行適老化改造，且需要大量專業人才。鐵路部門在以往的運輸服務過程中，提供的是普適性服務，一種服務模式針對所有人。但在開行銀髮旅行列車過程中，需要針對不同老人提供差異化服務，比如有的老人腿腳不方便，有的眼睛看不清，這些都對鐵路服務提出了更高的要求。”鍾章隊表示。

1999年，烏魯木齊鐵路局設計開發了以“烏魯木齊—吐魯番—敦煌—嘉峪關—張掖—蘭州—天水—西安”爲主線的豪華旅遊專列“新東方快車”，成爲全國鐵路首個高品質旅遊專列。近十年，多地鐵路局集團有限公司陸續推出自己的旅遊專列，如成都鐵路局集團有限公司投資打造了“熊貓”旅遊專列，北京鐵路集團有限公司打造了“京和”旅遊專列，等等。

鍾章隊表示，當前我國銀髮旅遊列車仍處於發展初期，仍存在產品和線路供應不足、主題單一等問題，未來應該打造中國特色銀髮旅遊專列，吸引國內外的遊客都來體驗和消費。

AI將提升軌道交通全鏈條生產效率

今年春節期間，宇樹科技的機器人在央視春晚舞臺上轉起了手絹，DeepSeek在國內外多個應用商店下載量激增，這些都將人工智能的熱度推向了新高。

在鍾章隊看來，人工智能（AI）的發展，將助力構建旅遊消費大市場。比如，出行之前做旅遊規劃，可以通過AI完成；血壓高的老人出行可以攜帶智能血壓計；AI也有助於推動旅行過程中智能售票、智能服務產業的發展。

中國互聯網絡信息中心2024年11月發佈的《生成式人工智能應用發展報告（2024）》顯示，我國初步構建了較爲全面的人工智能產業體系，相關企業超過4500家，核心產業規模已接近6000億元人民幣，產業鏈覆蓋芯片、算法、數據、平臺、應用等上下游關鍵環節。

“在傳統軌道交通領域，AI也大有可爲。”鍾章隊表示，AI將提升鐵路工程製造、運營維護、安全保障等全鏈條、全要素的生產效率，如鐵路運營調度環節，最早是靠人用紙和筆來記，後來有了計算機可以製作大圖並進行信息化指揮，現在AI可以自動生成調度圖，並助力調度過程更加智能。再例如，在軌道交通安全保障環節，AI就如同“千里眼” “順風耳”，可以有效防範外物入侵軌道，避免安全事故的發生。

京津冀應加強銀髮經濟等領域協同發展

作爲長期工作和生活在北京的全國政協委員，京津冀協同發展也是鍾章隊一直關注的重點。

2025年是京津冀協同發展上升爲國家戰略11週年。2024年，京津冀三地GDP增速分別達到5.2%、5.1%、5.4%，均高於全國平均水平，區域經濟總量合計11.5萬億元，引領全國高質量發展的動力源作用進一步顯現。

鍾章隊表示，經過11年的努力，京津冀交通一體化深入推進，交通硬件設施建設成效顯著，“軌道上的京津冀”主骨架基本成型。未來，京津冀應該進一步加強智能旅遊、鐵路旅遊環線、銀髮產業和交通TOD（以公共交通爲導向的開發）項目等方面的協同發展。

“近年來，北京市老齡人口總量持續增加，60歲以上老年人佔比已突破30%。許多北京老年人消費能力和消費意願較高，如何引導這部分人到周邊的河北、天津養老或消費，這是我們應該進一步研究和佈局的。”鍾章隊表示。

在今年兩會期間，民營經濟再次成爲社會各界關注的焦點。近年來，中央多次強調支持民營經濟發展，並出臺了一系列政策措施。在軌道交通深耕40多年的鐘章隊，非常看好民營企業在軌道交通領域的投資和發展。

“類似軌道交通這樣的大型基礎設施建設，因爲投資規模大、回收期長等原因，通常以國家投資爲主。但在軌道交通運維、服務領域，如提供旅遊列車服務、研發智能交通軟件等方面，民營企業靈活的優勢將助力其發揮更大作用。”鍾章隊表示。

（編輯：吳婧 審覈：杜麗娟 校對：張國剛）