開屏跑腿｜因售後服務起爭端，昆明一店面被堵門

4月10日下午，在昆明市宜良縣賣電動自行車的任先生向春城晚報-開屏新聞熱線0871-64100000反映：他在昆明市官渡區小板橋晨航綜合市場批發了一批電動自行車用於出售，由於電動自行車存在售後服務不到位等問題，他幾次找經銷商協商解決，但都沒有結果。無奈之下，他於4月9日將13輛沒有賣出去的電動車拉到昆明市官渡區小板橋晨航綜合市場，堵住經銷商的門口討說法。

4月11日，在春城晚報-開屏新聞記者採訪的同時，當地有關部門也出面協調，隨後，涉事雙方都答應對此事進行協商解決。

店面被堵門

4月11日上午10時許，記者來到昆明市官渡區小板橋晨航綜合市場，在市場內一家賣某品牌電動自行車的店面門口看到，一輛拉滿電動自行車的小貨車停在了那裡，小貨車堵住了店面的大門，只留了一處人員進出的通道，商店內則停滿了電動自行車。

這輛小貨車的主人任先生告訴記者，自己是在昆明市宜良縣賣電動自行車的生意人。去年七八月的時候，他在昆明市官渡區小板橋晨航綜合市場的這家電動自行車專賣店裡購入60多輛車到宜良縣城去賣。

“後來，我發現這批電瓶車（電動自行車）在電機、電池等方面都有問題，所以我就換了另一個品牌的電瓶車（電動自行車）銷售。”任先生說，更換品牌銷售後，他想將此前銷售剩餘的13輛電動自行車退給經銷商，但是經銷商卻不認可，廠家也不再繼續向任先生提供售後服務。“無奈之下，我才拉了剩餘的電瓶車（電動自行車）來堵在了經銷商的門口。”

隨後，任先生還在手機上展示了自己買車時的一些付款記錄，表明自己是從昆明市官渡區小板橋晨航綜合市場內的這家經銷商處購買的。他還說，自己已將情況反映給了當地的派出所和市場監管部門。

雙方同意協商解決

針對任先生的說法，記者找到了爭議中的另一方——楊先生。楊先生在電話中對記者說：“我其實也是受害者，他用貨車堵住我商店的門，給我造成一定的損失，這個我也是要向他討要（說法）的。”

“這件事與我也沒有關係，但他卻來找我退車，這些車不一定是從我這裡拿出去的。”楊先生解釋，任先生此前銷售的該品牌電動自行車，一共有三個進貨渠道。除了自己這裡外，還從曲靖的一個商家以及品牌廠家都進過貨。之所以這段時間發生廠家不給他的電動自行車提供售後服務的情況，主要是因爲他不再經銷這個品牌的電動自行車了。而在此前，廠家出錢幫他裝修過店面，雙方約定3年內要經銷這個品牌。現在3年未滿，他就重新經銷其他品牌的電動自行車，導致廠家與他起了糾紛，不再提供售後服務。

4月11日下午2時30分，記者再次聯繫上任先生。他表示，他商店的裝修是自己出的錢，不過在當地派出所的介入後，當事雙方將協商解決此問題。中午12時左右，任先生已將堵門的小貨車開走。

春城晚報-開屏新聞記者 左學佳 王宇衡 周柯妤 攝影報道

一審 孫琴霞

責任編輯 易科彥

責任校對 羅秋旭

主編 嚴雲

終審 編委 李榮