酒店哥哥3000萬融資：MICE互聯網浪潮
1月20日，酒店會場搜索比價和預訂平臺——酒店哥哥向環球旅訊確認，已於近日完成了A輪融資，融資金額爲3000萬人民幣，投資方爲一支老牌的美國風投基金。此前，酒店哥哥獲得過經緯創投400萬元人民幣的天使投資。
已經覆蓋5000家會議型酒店
酒店哥哥於2012年10月上線，是一家專注於連接會議組織方和酒店的互聯網平臺。企業客戶可以在酒店哥哥搜索到關於酒店會場的詳細信息，除了基本的價格、檔期之外，還可以提供層高、裝飾風格、舞臺、桌椅排放等信息，讓用戶在不用到現場的情況下對會場有一個基本的瞭解。創始人湯新滿創業之前曾從事過多年採購供應鏈工作且具有互聯網創業經驗。
湯新滿向記者介紹，經過前兩年的運營積累，酒店哥哥在2014年業務取得了很大的進展：網站訪問量從月PV8萬到月PV超過百萬；月服務客戶訂單量從500到6000單；團隊成員也從6人增加到23人。在全國有會議型酒店6000家左右，酒店哥哥已經覆蓋全國150個城市的5000家。本輪融資後，酒店哥哥將繼續在產品研發、市場推廣發力。
隨着互聯網概念深入到會務行業，會議場地互聯網預訂及服務平臺漸受資本青睞。就在前一天，同樣是專注於會務場地在線預訂的淘會場宣佈獲得了2000萬人民幣A輪融資，而以會務O2O平臺著稱的會唐網、會小二也相繼在去年下半年獲得B輪融資。
針對會務市場的電商革命，環球旅訊特約評論員賈子入認爲，用互聯網B2B的模式改造傳統的會議產業，O2O是不可或缺的。“雖然場地信息可以標準化，但每個會議活動需求是無法標準化的，而且活動規模越大，個性化需求就越多……買家一旦和場地方取得聯繫，平臺就失去了實際價值，剩下的溝通和交易環節買家自然會和酒店單獨完成。要想把客戶粘在O2O的閉環裡，就必須在每個環節都解決客戶的實際需求。”這種主張的實踐，是會唐網、會小二等會務O2O平臺以“酒店會場搜索預訂+線下會議服務”結合的模式。
對此，湯新滿的觀點是，平臺方不能身兼裁判和選手的雙重角色。互聯網公司的使命應該是搭建一箇中立透明的市場，而不是入場去與下游公司競爭。“我們自己不做線下服務，線下服務交給各個目的地最專業的地接服務商(酒店哥哥有“推薦地接服務商”)”。
技術提升平臺效率
但純碎做平臺，不做服務，作爲平臺方如何獲利？據湯新滿介紹，酒店哥哥對買家不收費；也不向酒店收取任何佣金，目前的收入來自酒店繳納的廣告費。
“在一個極度分散且利用率偏低的市場，如何利用互聯網信息技術和金融資本來推動MICE(會獎旅遊)資源定價體系的建設，這其實才是真正有意義的事情。接下來，我們會繼續強化客戶的服務體驗”，湯新滿說。
他認爲，雖然互聯網公司將會場的搜索預訂交易搬到線上，但MICE市場上供需雙方還存在很多痛點。比如，會場的報價，這是一個動態的價格——會跟着酒店自己當月的RevPar ADR Utilization來變動；還有會場的檔期，這相當於庫存，酒店現在一般是外掛PMS進行管理——這些在會場預訂網站上都不能實時反映。
“我們目前在強化一個類似Salesforce的移動CRM軟件，提供給酒店經理和企業客戶，通過這個軟件，企業用戶可實時收到資源商報價，酒店經理可實時確認檔期，這樣對客戶初期做預算和快速確定場地的事情，帶來極大方便……本質還是提高了效率。”
“連接會議組織方與酒店方的移動CRM，這其中有無數的想象空間”，湯新滿說。
注：報道所涉融資金額由對象公司提供保證，環球旅訊不作任何形式背書。