建行湖北省分行營業部推進專屬商業貸款服務軍人購房需求

日前，建設銀行湖北省分行營業部個貸客戶經理徐偉接到一筆“特別”的業務。軍人李先生購買該行合作項目樓盤商品房，急需辦理住房按揭貸款，且指定要在建行辦理，但因其配偶段女士在老家潛江照顧生病的母親，短期內無法到武漢簽訂合同。考慮到客戶特殊情況，客戶經理徐偉急客戶之所急，當即撥通客戶電話：“李先生，考慮到您這邊比較急，家人確實有特殊情況，您看我今天儘快去您家裡辦理可以嗎？”

在徵得客戶同意後，徐偉當即帶齊資料，驅車2.5小時前往客戶潛江住處現場簽訂合同，並詳細介紹該行軍人專屬優惠政策。待簽完合同回到武漢已是深夜，客戶深受感動，對該行優質貼心服務表示充分的肯定。

支持軍人住房優惠政策落實，建設銀行於2023年7月底出臺軍人住房專屬商業貸款試行管理辦法。辦法實行後，建設銀行湖北省分行營業部積極做好新業務推廣和客戶服務工作，着力打造好軍人專屬服務品牌。截至2024年9月末，建設銀行湖北省分行營業部累計發放軍人住房專屬商業貸款87筆、共7316萬元，涉及樓盤項目27個。

近年來，建設銀行湖北省分行營業部始終踐行以人民爲中心的價值取向，貫徹雙擁工作精神，積極爲軍人軍屬打造優先、優質、優惠的貼心服務。此次上門服務，是建行湖北省分行營業部做好擁軍優屬工作，打通金融服務“最後一公里”的一個縮影，通過主動上門服務，將普通的個人住房按揭貸款業務變成一項有溫度的暖心服務。

建設銀行湖北省分行營業部將始終堅守金融工作的政治性、人民性，深化優質文明服務，做實做細擁軍優屬各項服務措施，不斷提升軍人和其他優撫對象的金融服務水平和質量，積極推動金融服務與“雙擁”工作融合發展。(田原秋實)