達人心法－緊扣時勢、打造客制公關

劉純妦說，公關是第一線、也是第一時間的工作，必須跟上勢頭。她以當年在立邦塗料爲例，加入之際正值臺灣市場拓展階段，且適逢網路新世代的快速崛起，社羣網站如雨後春筍般的出現，課題是如何與消費者深度溝通。

在雄獅旅遊時，則是從危機處理進階到品牌經營、價值創新，且隨着集團走向資本市場，不只需配合集團策略佈局，操作各式產品與品牌議題，還得強化投資人信心，方能達成創造獲利高成長，與品牌影響力提升的雙贏局面。

加入的友信時間雖然不長，但她相信打造全方位的綠色企業是務實的，不僅要確保產品符合環保法規，降低營運過程對環境之衝擊，也能結合教育宣導及行政管理措施，讓醫療產業跟得上永續脈動。