達內市場營銷總經理唐曉瀾：達內教育18年增長的道法術
11月23-24日，由芥末堆主辦的“或躍在淵”GET2020教育科技大會教育信心與發展大會在北京國家會議中心盛大開幕。達內教育集團市場營銷總經理唐曉瀾受邀出席會議，並發表了《達內教育18年增長的道法術》主題演講。
達內教育集團市場營銷總經理唐曉瀾
“菩薩爲因，衆生爲果”。唐曉瀾首先回顧了達內教育成立18年來取得的成果，並從“道法術”三個層次分享了達內保持增長的方法和原因。達內從2002年成立，於2014年在美國納斯達克上市。2017年，達內教育的教學中心在全國達到184家。截至2019年年底，達內培養學員數量將近80萬。
唐曉瀾表示，達內在18年的發展過程中，保持的增長之道首先是堅持持續爲用戶創造價值，無論企業遇到困難，還是面對新機會選擇，達內始終堅守初心，深刻洞察用戶和企業需求,提供適合的培訓課程,幫助學員匹配最合適的職業和企業。
“第二個堅守之道，是我們始終堅持獨立思考下的戰略定力”，唐曉瀾說：“從2002年到現在，達內在職業教育的迭代過程中始終堅持以戰略爲導向，我們堅持做正確的事情，不管別人怎麼說，雖千萬人吾往矣。”
最後一個“道”，是達內如何看待增長和成長。唐曉瀾認爲，達內一直有以重新歸零的心態思考未來的企業發展之路，從而讓自己在一個無限遊戲當中能夠持續不斷獲得提升，持續的挑戰困難、戰勝困難，收穫持續的成長。
五大方“法”，達內18年持續探索增長路徑
從追求流量的增長、各項指標的增長，到轉向追求爲用戶更好的貢獻價值，達內以五個大的方法和策略，保證了在過去18年的企業發展中，持續保持增長。
第一，市場定位。達內從成立之初定位面向大學生市場，培養軟件白領，培養外企軟件工程師，這是達內在早期能夠從衆多IT職業教育公司中脫穎而出，能夠發展起來的一個重要定位。
模式創新。達內在2005年首先推出T-pet計劃，學員入學只需交很少的首付款，餘下學費在學員畢業工作後再還，中間沒有任何手續費。第二個重要的創新是首創遠程同步教學，即O2O雙師教學模式。達內通過網絡直播方式將老師講課視頻和PPT，同步到外地校區課堂，讓學員同步學習，並在當地教室配備助教，輔助學生學習。
業務定義決定市場操作。唐曉瀾表示，一個企業不管是做職業教育，還是做K12，首先要想清楚自己在做什麼，達內是面向大學生的IT就業培訓品牌，基於這個定義，達內與全國1200多所高校開展合作業務。同時，達內針對不同羣體有的放矢，對關注IT培訓的人，在Web網站做內容營銷，對培訓感興趣的學員，提供學習資料和視頻課程，對關注品牌的人做搜索廣告和信息流廣告。
在演講中，唐曉瀾表示，達內新的定義是“達內·中國IT職業教育專家”，長期致力於這個目標，讓天下沒有難學的IT技術，讓人人愛上IT技術。基於新的業務定義，達內將會有新的市場操作方法。
市場和產品組合。達內通過不斷研發新產品搶佔新的市場。隨着移動互聯網時代發展，出現了一批新的職業，達內緊隨時代發展，創新課程研發，先後推出前端工程師、UI設計、影視製作、網絡營銷、人力資源等課程。在線教育興起後，達內切入在線教育場景，上線了在線教育網站TMOOC。
經營用戶資產。在今年9月23日的達內18週年發佈會上，達內提出了培養“π系人才”的新發展方向，並推出“十年服務計劃”，以四大開源和“大內高手”社區，爲學員的終身學習和成長提供支撐。
細節上找增長，爲達內縱橫職業教育之“術”
細節決定成敗，也是影響企業發展的一個重要因素。作爲中國IT職業教育領導品牌，OMO教育模式的成功實踐者以及IT就業培訓快速增長的參與者與見證者，達內在18年來能夠保持增長，也源於將工作落到細節處，在細節上找增長。
唐曉瀾表示，總結達內18年的增長之術，有三個非常重要的細節，在達內，我們關注如何把花出去的錢變成業績，在提升曝光率最大獲量的同時，更看重轉化率。在達內體系裡有非常多的轉化率，每一個動作都有可能影響最終的效果。
其次，就是複製優秀，死磕1%的提升。唐曉瀾說：“在不同校區做同一件事的人，一定有一個能夠把事情做到最滿意的狀態，我們把這個人做事的方式方法進行復制，在每一個環節做1%的提升，一年之後就可能提升37%，但如果你每天退步1%，最後的值可能只有0.03。”
第三個方法，就是要“包、保、核、掛”，這也是達內上市之前就實行的一種方法。每一個前端崗位做到人人有指標、事事有報表，保證每一個環節都能有1%的提升，才能實現整體的不斷完善和提升。
道，是達內遵循的規則。法，是18年職業教育歷程的創新總結。術，是達內規則體系下的操作方式，道法術三者兼備，保證了達內18年的增長。隨着職業教育春天的到來，新的盒子正在慢慢打開。唐曉瀾表示，達內將調整好自己的思路，去迎接新的挑戰。