催款、交錢？“二次號”豈能欠着舊賬放出來

您有沒有這樣的經歷：明明是第一次用手機號登錄軟件，卻收到提醒：您有一筆訂單未支付。打電話一問才知道，自己的手機號爲通信運營商的二次號，訂單是老號主留下的。而據媒體報道，類似遭遇二次放號困擾的人，還有不少。

手機號是數字排列組合，給人感覺用之不竭，怎麼還得二次利用？的確，截至2022年10月底，工信部已分配50.13億個號碼用於移動通信，數量龐大。但礙於人口基數龐大、數字排列結果有限、一人多號常見等因素，手機號理論上仍屬於稀缺資源。因此，老用戶停用、棄用手機號一段時間後，運營商本着盤活閒置資源的原則，將號再次售出，符合常理，也是國際通用的方法。

值得警惕的是，二次放號很可能潛藏風險，給新老用戶埋雷。據報道，有的二次號，正是因爲原號主因欠賬等問題而主動棄用，以至有用戶使用二次號後，因爲前號主的債務問題，一段時間內飽受催債方騷擾；有用戶發現通過二次號，可以輕易登錄前號主的社交賬號，生活日常、姓名地址、交易過往等信息暴露無遺；有用戶擔心，自己得替老用戶的未付賬款埋單，否則徵信可能受影響……網絡搜索裡輸入“二次放號”，自動跳出的詞條，如二次放號的手機號有貸款怎麼處理等，印證着大家的不安。

買個手機號，誤成“背鍋俠”，擱誰不害怕；老號成了隱私泄露的窗口，換了誰也發怵。這種焦慮與不安，主要是因爲手機號已不止於通信，還承擔起身份驗證的角色。社交平臺、票務系統、資訊網站要求用戶綁定手機號，甚至支持手機號接收驗證碼登錄賬號，是基於一個邏輯：手機號與用戶一一對應。但優勢與短板共生，因爲用戶可能更換手機號，一個手機號不同時期也可能對應不同用戶。現有的技術顯然沒考慮到這點，導致用戶停用手機號後，關聯的賬號無法自動註銷或更換，把“老信息”留給新用戶，造成麻煩。

也就是說，用戶不是反感二次號，而是嫌棄運營商沒把舊號附帶的信息處理乾淨，把應付舊號遺留問題的責任推給了用戶。對此，運營商必須承擔起責任，保證舊號沒有遺留問題後再流出。根據民法典、消費者權益保護法確立的誠實信用原則，運營商還需提前向用戶說明，售賣的號碼是否爲二次號，而不是等用戶找上門後再找補。此外，職能部門不妨牽頭，推動通信運營商與APP合作，實現互認、互通，支持一鍵解綁；同時應提倡減少對手機號認證的依賴，給用戶留下充足的選擇空間。

雖然是二次號，但既然是運營商放出的，就不能拖泥帶水地欠着歷史舊賬。二次號關乎廣大用戶的權益，關乎追責是否有效，更關乎通信行業的未來。運營商、分管部門上上心、急一急，不要再讓“煩惱呼叫”帶號轉移。

來源：北京晚報