潮頭|樑建章：放下包袱，我更新我
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文|閆妍
2012年，一本名叫《中國人太多了嗎？》的書悄然面世，就像它的作者攜程聯合創始人兼董事局主席樑建章一般，帶着敏銳、思辨和篤定，強烈的向大衆指出，“中國人口的生育率已經很低，即將步入老齡化社會，長此以往，將面臨經濟缺乏活力，男女比例失調、社會不穩定以及國力衰落等各類問題。”
樑建章始終建議大力鼓勵生育，堅持“開麥”遊說，警示社會重視。
“世界的不確定性大大增加，但人口這件事是可以確定的，中國需要更多的孩子，使得我們能在新經濟領域保持市場規模、人才規模優勢，使得我們經濟的創新活力長久不衰。”樑建章講。
針對三孩政策的放開，他解讀爲，“這釋放出了一個重要的信號，我們的政策從限制生育，真正的開始要走向鼓勵生育了。”但也從政策落實的可操作性指出，未來還有很多實際問題需要去重點考慮，包括“應該普及大學通識教育、避免教育深度內卷、在住房成本、養育成本和教育等方面切實降低普通家庭的養育負擔……”
在集團員工眼中，James（樑建章）是個永遠保持思考、求破求變的人，也是個能夠肩負起責任的領導者。
去年，新冠疫情突如其來並在全球範圍持續蔓延，旅遊業遭受重創，樑建章帶領攜程應變圖存，親自下場做直播帶貨，他穿着喜慶的服裝，挺直着身板，笑容可掬，顯得敦厚而可親，與網友談天說地。
樑建章的實幹，讓大象再次“起舞”——直播項目激活了攜程40%的沉默用戶，60%的用戶復購兩次以上。攜程2020年的第2季度歸屬於攜程集團股東的淨虧損環比收窄91.19%，第3季度淨利潤轉正，淨利潤達到15.8億元人民幣。
在衆人眼裡，樑建章是OTA教父，是事業有成的商人。而對於他自己來說，他更想成爲一名導遊、一位人口經濟學者，放下架子，腳踏實地，站在大衆的角度上去體驗、去感受、去發現和解決問題。
一、“中國需要更多的孩子”
2020年，一場新冠疫情讓全球經濟都面臨着嚴峻的挑戰，後疫情時代下，無數產業面臨着數字化轉型和創新的生存危機。
“世界的不確定性正在大大增加”，這讓樑建章更加篤定——中國需要更多的孩子。“只有這樣才能使得我們能在新經濟領域保持市場規模、人才規模優勢，使得我們經濟的創新活力長久不衰。”他講。
樑建章始終建議大力鼓勵生育，針對三孩政策的放開，做了很多的思考和辨析。
在他看來，講到放開生育這個問題，最需要關注的是城市裡廣大的白領羣體，尤其是受教育程度比較高的女性。“她們的生育壓力還包括婚姻、職場，她們沒有太多的時間去尋找配偶，沒有太多的時間去撫養小孩，這羣人是生育意願最低的，也是最需要關注的。”
針對社會上很多人“一個都不生”，甚至於“不結婚”的現狀，樑建章提出了一個自己都覺得“激進”、“離經叛道”的建議——從教育改革入手，“提前高考縮短學制”。
他解釋，提出這個建議的核心邏輯是教育方面一定要減負。“從這個角度出發，縮短學制也是一個方式，讓更多人早點工作，可能甚至是比較有效的政策。”
樑建章介紹，很多人以爲日本生育率要低過中國，其實已經是過去式了。當下日本三孩家庭還是相當多的，但日本的問題是有將近30%的人不生，或者是不結婚，而中國現在的不婚趨勢正在向日本看齊。
到底怎麼樣解決這個問題？他直言，“確實比較難”，“可能要實現男女真正的平權，改變觀念，讓大家能結束陰盛陽衰的家庭，女性也可以接受找比自己學歷低、收入低的男性，男性在家務分工上更多的承擔，甚至非婚生育方面也要減少歧視性的政策。”
更爲關鍵的是生育配套措施。
除了教育改革之外，樑建章還提出了三個方向建議：一是減稅政策，社保的減免，還有房價其實也是另外一種地稅，如果買房能夠減免一些地稅的成本，尤其是在大城市，這是需要幫助的，房價沒有那麼高，年輕人可以買得起房子。如果你生二孩或者三孩的話，可以給購房補貼。
二是完善幼托，如果國家能夠廉價、方便地提供幼托一類的補助和服務，就會減少對女性職業生涯的影響。
三是產假，產假的關鍵點是要政府能夠替企業買單或者補償，否則的話，企業很容易形成對女性的歧視。“政府買單的話，不光需要爲女性買單，同時也要給男性買單。有些國家是男女必須強制性地休產假，這樣男女就更加平等了。”樑建章講。
樑建章最近又有了一個新身份，就是“攜程度假農莊”的創始人。
7月3日，攜程度假農莊金寨大灣店正式開業，這是攜程宣佈以公益性質投入10個鄉村旅遊振興標杆項目後的首個落地項目。
“鄉村旅遊是鄉村振興的金鑰匙，攜程要做的就是爲目的地補齊‘住宿’短板，帶動旅遊收入的全面提升。”樑建章表示，作爲持續投入的公益項目，攜程將通過加大資金、技術、人力投入以及合作培訓、營銷活動等舉措助力金寨縣旅遊經濟建設走向正循環。
在他看來，我國鄉村地區早已經突破了交通、基礎設施建設等方面的瓶頸，但在高端住宿產業方面，還存在着明顯的品質缺陷，這是現階段我國鄉村旅遊的短板所在。
樑建章介紹，具體而言，在旅遊過程中，目的地停留間夜越多，所需消費場景就越多，從而產生的消費的可能性也大。假設遊客自駕出行，簡單逛完景區後便自駕離開，實際所需消費場景有限，對於當地的貢獻可能也僅限於門票或是午餐。但如果“住下來”，還將產生至少一晚住宿消費以及晚餐，並可能產生“夜經濟消費”，例如：休閒娛樂、購物等等。消費場景的擴充自然會提升消費金額，對於當地經濟的提振更加明顯。
攜程發佈《2021上半年旅遊夜經濟報告》也顯示，夜遊更容易吸引本地及周邊市場遊客，在今年上半年夜遊訂單中，周邊遊訂單佔比約四成，比較2019年增長120%。
他得出結論，在發展鄉村旅遊過程中，能不能讓客人住下來非常關鍵，尤其是能不能讓中高端客人住下來。
樑建章向《潮頭》欄目分析，“中高端客人對於住宿品質要求較高。目前絕大部分優質鄉村目的地，仍未火起來的主要原因，就是沒有高端甚至是“合格”的住宿配套支持。因此，發展高端民宿就成爲鄉村旅遊振興的重要抓手。”
帶着這樣的洞察，樑建章曾在過去幾年密集走訪了很多省份，包括剛剛脫貧的鄉村。
3月份，他沿着紅嶺公路，走過天堂寨、大灣村、蓮花山、西茶谷等地，考察六安金寨旅遊資源，並與當地政府召開了座談會，與六安在旅遊宣傳營銷、資源開發、品質提升等方面加強合作、助力老區鄉村振興等問題上達成了共識。
“金寨風景優美，配套齊全，交通便利，目前已通高鐵，從上海出發車程僅需兩個多小時，但就是沒有高端酒店或民宿，旅遊配套設施還沒有跟上來，可以說是脫貧後需加快振興的典型。目前在攜程平臺上，金寨縣民宿酒店平均價格只有260多元。”
至於未來攜程在民宿產業的投入和預期是怎樣的？
樑建章表示，接下來將繼續尋找高潛力鄉村旅遊目的地，以公益性質，建設更多個攜程度假農莊。“它的品質、內部設施、服務都會做到五星級標準；建築100%符合當地環保的要求與生態和諧。同時投入大量人力，把項目周邊活動做豐富。”
後續，攜程還將通過線上、線下兩條渠道紮實推進“鄉村旅遊振興”戰略，一方面，加大在鄉村旅遊方面的資金、技術、人力和營銷資源的投入，繼續強化鄉村旅遊的服務質量；另一方面，通過在線下建設“攜程度假農莊”，解決現階段鄉村旅遊發展中的短板。最終實現以點帶面，爲國家鄉村振興戰略的實施做出積極貢獻。
樑建章在工作中，對內容的產出非常嚴格。在他的BOSS直播裡，他先後以“苗王”、“曹操”、“Rocker”等形象在鏡頭前出現過。事實上，除了站在鎂光燈下，他還親自統籌了選景、劇本、串詞等工作，甚至會自己動手撰寫橋段，迅速的學習並掌握了直播的邏輯。
據攜程介紹，直播項目激活了攜程網上40%的沉默用戶，60%的用戶復購兩次以上。直播項目的成功，不僅爲攜程成功導流，也給了樑建章在籌建內容生態方面很大的信心。
深耕直播外，樑建章提出要把攜程打造成一個“內容+交易”的平臺。這意味着，攜程將會從交易平臺，迭代爲集“尋找靈感、優惠和休閒”一體的平臺。
樑建章解釋，此前攜程承擔了消費者旅行計劃的落地部分，完成機票、酒店、門票等一系列相關服務。全面轉向內容化後，攜程將還將承載消費者旅行的發起，通過短視頻、直播給消費者“種草”。
“我們發現，消費者生活重心正加速向線上轉移、用戶消費習慣與心理更加多元，品牌營銷新的想象空間也隨之放大，這些變化也倒逼着目的地的住宿、景區、當地玩樂等產品玩法的升級，當然也包括作爲OTA平臺自身的迭代。”
他否認此戰略是受疫情影響不得已而爲之，強調，“通過內容化，實現旅遊產品更好的線上化，是攜程一以貫之的方向。”
“平臺、供應鏈和內容作爲核心的要素，攜程龐大且精準的旅遊用戶羣體，完善且高質量的服務體系，豐富的產品品類，以及海量訂單對應的議價優勢，都是快速搭建預售體系的基礎。”
樑建章介紹，攜程的內容生態還包括大量的投資和合作的方式。“攜程已經具備圖文、短視頻、直播全業態內容形式，並且從交通、美食、城市攻略，到酒店、景區評價，也實現了消費者行前、行中和行後全鏈路的覆蓋。”
他認爲，中國旅遊行業目前最重要的是儘快抓住旅遊復甦的先機。
“目的地政府可以與在線旅遊平臺合作，結合旅遊上下游互補，設計有吸引力的旅遊產品，同時與旅遊平臺一起開展復甦推廣，通過線上宣傳、多媒體、直播等多種手段，觸及到消費者。“
對於熱愛的旅遊業，樑建章相信這個行業的韌勁。“人們對美好生活的嚮往與旅行的喜愛不會發生根本性改變。”