蔡慶輝／追求媒體邊緣價值 別讓「盤子」變「盤仔」
文／蔡慶輝
我的老闆愛讀報章雜誌各種文章，而且是大量閱讀，好文再跟員工們分享。他前陣子讀了一篇有關策略專家艾倫．路易斯（Alan Lewis）與丹．麥肯（Dan McKone）的《最強邊緣優勢》所提出的企業「邊緣優勢策略」（Edge Strategy），最近就不斷在談如何找出邊緣優勢？
容我將這理論的概述整段從《商業週刊》書介文章複製貼上：這理論是出自兩位作者的研究，他們發現：「在美國標準普爾五百指數（S&P 500）六十二大產業中，要讓公司獲利的最佳辦法，是運用公司現有的資源與能力。其中最少爲人知的是，它往往存在於企業模式中的邊緣。」邊緣優勢策略的價值：
一，因爲從現有資產中獲利，風險與前期投資較低；二，能滿足更多顧客的不一致需求，併爲顧客增加整體的價值主張；三，創造的利潤率比公司的核心業務還高；四，透過更精準掌握顧客需求，而能改善顧客滿意度。
我寫這篇文章本來標題要訂爲「新媒體的邊緣價值」，寫到一半把”新”這個字刪掉，一個原因是明天永遠都要比今天新，另外一個原因是這近20年的媒體發展，網路媒體不就是從邊緣逐漸變成核心！
20世紀最後的那幾年，網路這個新興世界開始躁動，聯合報、中國時報等幾家傳統紙媒架起了新聞網站，這就是從既有資產中創造邊緣價值，只是它的風險與前期投資不低，它快20年了卻還很難創造比核心業務還高的價值。但利用既有的媒體優勢延伸各種展覽、表演活動的策展業務，卻是很成功的創造了邊緣價值。
而經歷了20年網路快速改變的洗禮，舊的媒體在攀附新的思維，新的媒體努力要甩掉舊的腦袋。但試想，舊的腦袋能不能創造新的思維？新的思維會不會被舊的腦袋給拖累？
ETtoday東森新聞雲5年做到到達率第一名的成績，總被業界羨慕沒有舊媒體的包袱，但業界也可能很難體會沒有既有資源的辛苦。而諸多英勇的新創的媒體，沒有既有資源，充滿着理想與熱情，從5年過來人的經驗，我要給予高度敬意與衷心祝褔。
企業「邊緣優勢策略」（Edge Strategy）這件事，其實不能隨便談，更不是每一家企業都能談、都有資格談。如果一家企業核心能力、核心價值都還沒建立，如何奢談邊緣價值？
ETtoday東森新聞雲剛開站時鎖定貼近粉絲的社羣策略，先從新聞雲、星光雲、旅遊雲、寵物雲、分享雲幾個分衆開始，當日均流量達到300萬時，我們創造了新的品牌「鍵盤大檸檬」，包括星光、旅遊、寵物等今天都是同類型網站排名第一的品牌。同時我們也發展運動、遊戲，在流量千萬的邊緣處再開出時尚雲、影音新聞爲主即新聞、網劇爲主的播吧。再來，當然就是直播了。
開站初期，大家都有很多創意，但「盤子」不夠大時，沒有足夠的資源去試驗新的想法；而「盤子」大了，可以多面向、大膽的去創造邊緣價值，但也不見得開出什麼新的頻道或商模就一定會成功，若未經資源配置、效益評估、競爭力分析，這「盤子」就會變成「盤仔」。何不，來一起把「盤子」做大！
●蔡慶輝，ETtoday東森新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net