app01／Mark Kawano帶你破除Apple、Jobs的迷思！

圖‧文／app01

不知在各位的心中S對於teve Jobs的評價與印象如何呢？是一位劃下新時代科技的巨擘？還是一位蠻橫不講理、偏執的CEO？每個人透過不一樣的媒介瞭解不同的層面的Steve Jobs，無論正反與否，今天我們透過曾經在Apple擔任七年iPhone與Aperture（Mac OS X圖像處理軟體）設計師，以及後來成爲使用者體驗專家的Mark Kawano，在與Fast Company公司訪談時，侃侃而談他印象中的「賈伯斯」，並且揭開大家對於Apple總部（Cupertino）設計過程的神話。

1.蘋果擁有最好的設計師？一般人對蘋果能成功或擁有高品質、精密的產品，都歸因於擁有最好的設計團隊或設計流程，但Kawano認爲這是最大的誤解之一。真正成功的原因是設計環境造就了一切，在這裡，每一位員工，不只是設計師，全都在思考使用者體驗與設計，同時也擁有設計師的思維。在蘋果，依舊避免不了官僚體系或明爭暗鬥的戲碼上演，但設計師們還是能夠花時間在他們的工作之中。2.設計團隊沒有你想像中的龐大！當Kawano還在公司服務時，開發核心產品的設計團隊大約才一百人，這數量與其他大型公司相比並不算多！Kawano不得不承認現在的蘋果跟以往的確不同，整體團隊被重新調整，行銷部門的人員也會參與設計的過程。

3.關於產品設計的細節！Kawano迴應先前的報導指出，大多數最有價值的產品創意與細節是設計師休息時被創造，例如，當使用者輸入錯密碼時，熒幕會震動等細節就是最佳的例子，他認爲不可能在有時間壓力之下激發出有創意的東西。

4.害怕Steve Jobs「熱情」的迷思！在蘋果，流傳着一個不成文的規矩，設計師通常選擇走樓梯，因爲你一旦與Steve Jobs搭同一班電梯，他會問你最近工作近況，小心你的回答，結果會有以下兩種情形：1.如果他討厭你的想法，會被炒魷魚。2.如果他贊同的話，你會喪失所有的週末、假日與夜晚而完成你的專案。

但事實確實如此，想要在蘋果生存就要充滿熱情與向Steve Jobs學習的精神，並致力於研發商品與消費者之中。有些員工的確會抱怨，難道我必須犧牲所有的生活品質，就只是爲了開發商品嗎？

聊到Steve Jobs，Kawano認爲一般人因他的熱情與積極感到恐懼是一種誤解，他只是想要做好每一件事情並希望與夥伴們想法一致，如果不是的話，Steve Jobs可能會對於這些不在意工作的人，降低的容忍度。不過有趣的是，即使他是一個超級強勢的人，一旦談到其他事情時，他反而會變得相當民主。Steve Jobs總是努力地在這些角色之中徘徊。

Source:appleinsider、fastcodesign