AI將引爆第四次工業革命 臺灣準備好了嗎？
▲智慧醫療漸受重視，例如LG針對推出穿戴式輔助型機器人LG CLOi SuitBot ，着重協助傷患增加其行動性與下肢肌力。（圖／LG）
●TAIWAN夢想家，由一羣掌握AI創新價值及趨勢的跨領域人才組成，希望藉此提升國家競爭力，將臺灣打造爲AI發展重鎮，進而孕育AI新興產業應用發展。
一、各國人工智慧發展現況
根據Mckinsey Global Institute的研究顯示，光是2016年全球對人工智慧的投資從260億美元急速增長到390億美元，390億美元中就有四分之三來自如Google、阿里巴巴、臉書、亞馬遜等這樣的科技產業巨頭。若從政府的投入來看，美國政府2016年第4季發表2份AI白皮書，光是這一年美國政府就投入12億美元進行AI研發，並預計在未來15年每年投入3-4億美元發展人工智慧。
2017年11月，中國政府發佈《中關村人工智慧（AI）產業培育行動計劃（2017-2020年）》，預計到2020年形成2.25兆臺幣的AI領域產業規模。除了中、美作爲全球發展AI的兩個主要樞紐，新加坡作爲東南亞國家的領頭羊之一，2017年宣佈預計5年內投入1.5億星幣（約1.1億美元），推動「AI.SG」以及「新加坡資料科學聯盟」兩大發展計劃，提升新加坡AI領域能力。
積極打造智慧國家的新加坡，將AI領域應用在醫療保健、城市治理與金融科技，這些新加坡優先的事項，是爲了改善受國土限制和人口老齡化限制的發展瓶頸。在城市治理方面，2016年新加坡政府已和美國nuTonomy公司合作，在緯壹科技城完成無人駕駛汽車的初步測試，期望在2019年實現計程車全面無人化的目標，以改善交通問題。在醫療方面，新加坡政府機構從多個醫療照護系統中搜集患者數據，創建了全國性的分析平臺Integrated Health Information Systems（IHiS） ，用以分析並改善醫療。
另外，爲了有效管理慢性病患，透過在可穿戴傳感器提供醫生線上諮詢和家庭診斷，線上諮詢還有助於緩解醫療單位過度擁擠的狀況。像Holmusk這樣的新創公司也正在爲特定的病患（如糖尿病）開發數據和應用程序。在越南，ViCare醫療保健app則是在Facebook Messenger上爲患者提供聊天機器人來回答基本問題。總部位在新加坡的星展銀行已開始使用虛擬助手協助回答顧客疑問。
二、臺灣積極推動AI領域產學研合作
我國政府也企圖在既有資訊科技基礎上，協助企業搭上這波智慧革命浪潮，進而帶動產業轉型延續資訊科技之島的美名。於是，我國將2017年訂爲臺灣AI元年、2018年作爲臺灣AI實踐年，張開雙手迎接第四次工業革命。
惟，企業運用AI不只需要大量數據與機器學習作爲基礎，更需要導入分析資料的團隊，或資料視覺化的專業人員。然而，根據騰訊研究院2017年底發佈的報告：「全球需要100萬AI人才，目前市場上僅30萬；總部位於加拿大蒙特婁的獨立實驗室Element AI更指出，能做頂尖研究的不到 1萬人」。全球AI人才短缺的困境同樣也發生在臺灣，根據104資訊科技2018年初統計：「國內AI人才缺口估達6000人」。
科技部爲協助產業導入AI，併爲企業解決AI人才不足之問題，透過產學合作計劃帶動產業投入AI並培育AI人才，爲臺灣建構AI生態圈。包括國際產學聯盟以大學爲核心，聚焦前瞻領域，搭建產學研合作平臺與國際市場連結，爲產業提供人才與科研服務；產學小聯盟希望在大專校院及學術研究機構已建立之核心技術上，與相關之上中下游產業界建構技術合作聯盟，以協助產業界提升競爭能力及產品價值；AI主題式產學合作計劃則試圖協助企業在AI專家協助下導入AI，並協助有意願投入AI領域之人才銜接至企業，爲臺灣創造人才資源；中部、南部科學園區分別設立智慧機器人自造基地，促進AI機器人產業創意發展，並結合園區廠商、科研機構、創客新創組織與大專院校等，共同打造出國際旗艦型智慧機器人創新園地。AI領域的新創團隊則能透過國際科技創業基地Taiwan Tech Arena（TTA），串連技術、資金並與國際交流。
例如，產學小聯盟的個案中，已見到學界將研發成果應用化並協助產業升級的案例。在全臺擁有三百多家實體門市的燦坤實業，和明志科技大學機械工程系合作，開發出「智慧物流車隊管理系統」，這項系統能分析物流車到達、離開門市的時間，能在車輛停留於上個門市期間，以手機程式通知下一站門市管理員，以預先備貨並準備卸貨空間。傳統上，燦坤實業的各門市皆以電話相互聯繫告知門市物流配送情形，現導入智慧物流車隊管理系統，每年節省通訊費約90萬元。未來，還會蒐集數據分析司機的駕駛行爲，同時搭配智慧手環的應用，用來了解司機的生理狀況，減少疲勞駕駛、交通違規以及交通事故的發生。
另外，由清華大學瞿志行教授所主持的擴增實境互動技術產學聯盟已和辰科公司合作，開發出「FiFeet」的試穿系統原型機，此裝置會先對消費者的雙腳進行3D掃描，接着在鞋楦資料庫裡找出適合腳型的鞋款，再將消費者指定的鞋款藉由AR技術虛擬穿着在腳上。這套技術更開發出虛擬婚紗試穿系統，像是北美試穿婚紗需要付費，甚至有數量限制，這套虛擬婚紗試穿便能爲消費者省下荷包。
近日臺北某醫院長照中心夜間大火造成傷重死亡的悲劇，讓醫療環境議題浮上臺面。國際產學聯盟的臺科大與艾陽科技攜手開發的智慧醫療系統，未來可透過AI影像監控醫療現場的環境條件，如煙霧、火苗等，這項研發成果將導入臺北榮總使用，爲病患創造更安全的醫護環境。
三、結論
科技部長陳良基曾說，比起大陸與新加坡，臺灣在AI的發展上更具有優勢：首先，臺灣擁有全球最好的半導體聚落；再者，臺灣在PC時代累積了數學與電腦科學方面的人才能量。因此，科技部在人工智慧推動策略方面，從基礎設施、創新應用、實作敞域以及技術深耕的面向，推出國家級人工智慧研發基礎設施建置、AI創新研究中心、智慧機器人創新基地以及半導體射月計劃，希望在堅實的硬體生態系以及IC設計重鎮強項上，結合創新政策思維，爲臺灣在國際AI領域搶得一席之地。
惟，就社會成本而言，隨着人工智慧的普及，勢必影響許多利益相關者，其調適能力則會影響國家的穩定性。例如自駕車的發展，連帶地影響到計程車司機、公車司機、停車服務員和代客泊車服務員等。新加坡政府已經開始着手重新部署或培訓受影響的工作者，像是「Skills Future」倡議爲新加坡人民提供職涯中所需技能的訓練課程，而不至於在AI浪潮中被淘汰。
星國政府理解AI鴻溝延伸而來的問題，以政策引導照顧弱勢族羣，他山之石可以攻玉，將AI視爲延續科技之島美名的臺灣，在推動AI政策時，科技部秉持「以人爲本」的理念已辦理5場「人文沙龍」，在科技發展的浪頭上不忘顧及人性面向，同時，也辦理「AI資安攻防戰」提升全民資安意識，準備好面對AI所帶來的機會與挑戰！
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