專家傳真－虛擬體驗時代來臨！混合活動將成企業預設模式

在全球疫情的影響下，活動企劃試圖打破既有的傳統框架，改變大衆對於疫情前線上虛擬活動的印象，爲虛擬活動注入新的氣象。透過虛擬活動平臺，活動企劃能夠根據活動的目的、規模和需求進行彈性化的調整，其中包含舉辦多日與多軌道的活動，提供多元售票管道，甚至是活動後的成效追蹤等。有些策劃人員更透過虛擬展場，與能夠提供一對一及多人互動之主題導向展位，成功將現場的社交互動移至線上，讓與會者、演講者和贊助商之間能夠自由互動，彷彿親臨現場一般。

然而，虛擬化僅是第一步。隨着各地疫苗施打率提高，許多國家也逐步開放邊界，虛擬活動將需不斷髮展以滿足一系列不同的需求，特別是當傾向透過面對面交流來建立人脈的需求依然存在。事實上，對於與會者來說，彈性即是關鍵。當活動具備足夠的彈性，他們將能更好的管理和安排工作時程，並順利出席活動。零接觸的虛擬模式也免除了活動前需進行自我健康檢測以及自主隔離的不便。

採用混合模式舉行活動能夠達成雙贏的局面，讓與會者或是企業組織聚焦在最重要的「體驗」上。透過人工智慧、擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）等先進技術將即時翻譯和轉譯帶入虛擬平臺之活動體驗已非常常見，這樣的技術爲大家創造了獨特、包容和高互動性的體驗，並消除了語言隔閡。然而，這樣的體驗較難在只有實體的活動中實現，就包容性而言，虛擬活動也提供受身體限制不便出席實體活動的人，能夠直接於他們的所在地參與。實體活動具備完整的體驗，讓與會者能夠親身感受活動氛圍；但若加上虛擬平臺所提供的互動性、靈活性和擴增的規模，將能爲活動帶來嶄新的體驗。

科技與活動的整合在疫情期間已改變了遊戲規則，但融合實體和虛擬的模式將進一步提升活動的潛力。從會議和貿易展覽，到內部的員工大會，甚至是大規模的宗教慶典活動，混合模式集結了數位和實體的優勢，帶來更具互動性、包容性和順暢的活動體驗。當世界各地的員工已迅速適應混合工作模式，隨着混合式活動漸漸受到關注，相信這樣的方式在未來將成爲大家心中的預設模式。