專家傳真－打造企業家族的永續基因

根據資誠《全球暨臺灣家族企業調查報告》，對比他國具有百年以上成功傳承經驗的家族企業，臺灣的家族企業對於傳承與接班議題，偏重於「掌握企業控制權」相關之行動；但對於有助於維繫家族跨世代和諧與凝聚力之「價值、信仰等治理議題」相對缺乏作爲。此現象可能源於臺灣家族普遍沒有百年傳承的經驗，因此尚難體認「治理韌性」及「建立傳統」對家族永續繁榮的重要性，另一方面也相當程度反映了臺灣根深蒂固「重硬輕軟」，製造業的務實性格。

有傳承家族基業企圖的臺灣企業家族應在「剛性企業管控架構」（如設立家族信託／閉鎖性控股公司集中股權，設計黃金特別股規範所有權、控制權和受益權的使用及移轉，以確保家族經營權穩定掌持並照顧家族成員之生活福祉）之上，覆蓋以「柔性家族治理體系」來掌舵家族與企業的長期發展方向，可以採取之作爲包括：制定家族憲法、設置家族議會、家族委員會，並明定接班人培育計劃等。

本文主要提出三項家族治理之奠基原則與發展指引，「企業家族的永續基因」，即：家族價值、公益使命與家族品牌願景。「家族價值」炙刻了家族成功之道，歷久彌新的家族價值是家族賴以生存傳承的基礎要素；與時俱進的「公益使命」繫結家族與社會的同舟共濟及永續成長；引人嚮往的「家族品牌願景」，將磁吸跨世代族人的凝聚力，並賦予家族面臨困境的韌性。

1、在家族憲章中定義具有正向意義的家族價值論述。家族企業創辦人在一生辛勞拼搏奠基事業，累積豐裕家產之後，最終想要傳承給後代子孫的真的只有事業和財富嗎？還是他經一生歷練、學習、反省所淬鍊出來的人生與事業的成功方程式、價值和信仰呢？宣示具有正向意義的家族價值論述，除了供後代瞭解先人創業之初衷，凝聚家族成員向心力，亦將有助於家族與企業間的互存共榮。

2、以成就公益爲家族使命，系統性投入永續社會、慈善公益、影響力投資。系統性的將家族價值理念與社會價值規範（如ESG）結合和運作可以具象並強化家族價值，亦將回向凝聚族人的向心力，是傳承家族價值效率極高的策略做法；和外部慈善公益組織協作可以擴大家族價值的實踐和其對社會的影響力，進而提升家族品牌的內涵深度；影響力投資除了支持永續使命，外部新創團隊無限且多樣的創新能量也將促進、帶動家族企業的內部創新。

3、以家族價值建立雋永彌新的家族品牌願景。「品」字三口，分別代表家族的價值、品格與信仰；「牌」是具體呈現家族的「品」字三口，進而擦亮家族招牌。將家族治理導入品牌管理思維主要目的爲以家族品牌作爲家族願景跨世代傳承的載體，把家族價值、品格與信仰投射出動人、後代族人願意追隨的願景。家族品牌管理基本作爲包括：整理出一套真實的，屬於家族的歷史、文化和故事，將其內涵的價值、信仰、成就等轉化成可喚起強烈記憶和感受的家族自我形象和圖騰及其他情感刺激來傳遞家族價值，並形成願景追求的指引。