專／H&M「折衣哲學」秘密公開　連總經理都得學

▲H&M大中華區總經理Magnus Olsson，從瑞典總部的業務經理做起，如今已是大中華區最高經理人，而他也在H&M待超過20年的時間。（圖／記者季相儒攝）

記者張妤瑄／專訪

踏入H&M逛街，在超多流行服飾中，總是有一羣店員忙着折衣服，確保店內陳列簡潔清爽，讓你逛起來更舒適，只是那位在折衣服的店員，很有可能不是普通店員，而是「總經理」！

對H&M來說，在「前線打仗」很重要，上至總經理、下至一般店員，都要能放下身段折衣服，與站在第一線服務消費者的熱情，這就是H&M至今不脫離消費者市場的「折衣哲學」。

1994年進到H&M瑞典總部工作的Magnus Olsson，22年後的今天，已成爲大中華區總經理，他透露想要轉戰H&M企業核心，「在前線打仗」的經驗很重要，因爲那裡能觀察到市場脈動。

爲讓員工瞭解，在前線工作有多重要與多辛苦，H&M設有「年度店上工作日」，平常Magnus Olsson是在辦公室處理公司事務，每年也是要撥出時間回到第一線，重拾「服務消費者」的初心。

▲Magnus Olsson提到H&M沒有限制個人的職涯發展，賦予員工職涯發展的無限可能性。（圖／記者季相儒攝）

站在臺灣街頭，Magnus Olsson對記者提到他對臺灣女性穿着的觀察：「臺灣人對時尚有高度興趣，心態開放且大膽，但容易受到日韓風格影響。」一句話簡單又深刻的剖析臺灣街頭時尚風格，同時也是他帶着H&M登臺2年來的心得。

深知臺灣女性勇於嘗試大膽風格，Magnus Olsson還推薦女性即將迎來「耶誕派對季」，能多多嘗試金屬色系與金蔥面料的華麗派對風格。此外，若是一般外出打扮，今年秋冬女性一定不能錯過的是「裸粉色調」，這春夏盛行的顏色，在秋冬特別有活力氣氛。

▲Magnus Olsson推薦這類裸膚色系，是女性今年秋冬必備單品。（圖／品牌提供）

▲Magnus Olsson推薦聖誕節跑趴裝扮，可以考慮金屬色系單品。（圖／品牌提供）

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最後，談到新一代「亞洲最大店」落腳西門町，Magnus Olsson也特別誇讚西門町交通便捷、位置方便、商圈體質佳，有許多觀光客與本地客，相信5層樓1500坪的大店能滿足家庭客對「一站式Shopping」的需求。