衆志成城顯擔當 蘇寧易購一線快遞員和客服獲抗疫先進個人表彰
年初，新冠疫情突然爆發，蘇寧控股集團董事長張近東親自掛帥，第一時間成立防疫工作小組，發揮全場景、多產業佈局優勢，及時向抗疫前線提供支援，並採取有效舉措保證市場供應，爲助力防疫攻堅提供強有力的支持。
在全國防疫物資十分緊缺的情況下，蘇寧第一時間爲江蘇援助湖北醫療隊採購400多臺消毒燈、1400多套羽絨服和電熱毯、140多臺油汀、超過2000箱的水果和飲用水、2萬件防雨鞋套等，向武漢雷神山、火神山及方艙醫院，捐贈空調、冰箱、飲水機等急需設備，向湖北地區醫院捐獻現摘現送的百噸蔬菜。
蘇寧還發揮全球供應鏈優勢，從春節到3月底，蘇寧家樂福、蘇寧小店等累計供應蔬菜5.35萬噸、豬肉6100噸、水果1.42萬噸、雞蛋4950噸，平價投放市場，爲保民生供給、物價穩定作出了重要貢獻。
蘇寧更是發揮科技應用能力，免費開放“蘇寧豆芽”遠程及協同辦公系統，助力超1萬家中小企業實現遠程辦公，上線“健康碼”助力政府疫情精準防控。蘇寧幫客對所有南京市特殊學校開放免費消毒殺菌服務，消殺服務面積超過15萬平，服務師生近萬人。爲感謝全國醫務工作者爲抗擊疫情做出的貢獻，蘇寧易購向他們免費贈送爲期一年的Super會員服務。
據悉，疫情期間，蘇寧整體在捐款捐物、免費服務、抗疫支出等各方面累計總投入超過10億元，全渠道平價供應市場的防疫和民生物資超過50億元。
放棄休假保障物流服務 蘇寧人彰顯使命和擔當
這場疫情防控的大考中，更有一個個蘇寧人用使命和擔當，寫出大義擔當的“江蘇底氣”，此次獲得表彰的蘇寧快遞員潘虎、客服組長張瑤便是其中的代表。
1月25日，蘇寧物流“綠色通道”正式開通，爲地方政府、公益組織等機構對武漢地區的援助物資進行運輸配送。作爲蘇寧物流客服中心的一名普通員工，張瑤在抗疫期間每天負責熱線的回訪和呼出超200個，從早上8點到晚上10點幾乎不離線。
“捐贈人急，收貨方急，司機半夜都能出發，大家都搶時間，一個小時也搶，我們不能掉鏈子！”捐贈人的赤誠，收貨人的焦灼，讓身處其中的90後女孩張瑤感動又有動力，每天13小時的捐贈熱線電話堅守，使得全國各地的救援物資，在她的積極溝通對接下，通過“綠色通道”的運力，免費送往湖北抗疫一線。
運輸路上，快遞員也不敢鬆懈。蘇寧物流快遞員潘虎入職以來，累計送件超150000單，保持着0投訴、0差評、配送完成率100%的優秀業績。疫情期間，他組織“蘇寧快遞青年突擊隊”，主動放棄春節休息時間，擔負近60個社區的民生物資配送工作，通過“無接觸配送”爲居民安心“宅家”提供了米麪糧油、肉禽蔬菜、消毒用品等必要保障。
抗疫保供只是蘇寧持續踐行社會責任的縮影，11月13日中國社會科學院發佈的《中國企業社會責任研究報告》中，蘇寧易購也憑藉多年來在社會公益多方面的投入，排名互聯網企業社會責任發展指數前三。
“企業回報社會的能力，是衡量企業成就的關鍵因素。”正如張近東所說，三十年的謀篇佈局讓蘇寧全場景智慧零售生態佈局形成合力，推動企業資源與社會發展全面有效對接，也讓蘇寧在企業發展與踐行社會責任之間建立了可持續的鏈路。