俞敏洪拒絕翻車

文 | 佘宗明

新東方靠帶貨“復活”後，我一萬個祝福，卻總有一絲擔心：

新東方會不會翻車？

這份憂慮也可以轉譯爲：萬一俞敏洪的體面人人設崩塌了呢？

要知道，這年頭，人設易立更易崩。想要人設不崩，最好的方式大概是：沒有人設。

好在，俞敏洪和新東方走得很穩。

“流星揹負了太多的心願，才跌得那麼重”的臺詞，不適合當下的新東方。

就在這兩天，俞敏洪和他的新東方又用情懷拉了一波好感——他向離開的老師發出了職位邀請。

據媒體報道，很多前新東方老師稱，收到了新東方面向所有離開的老師發出的職位邀請。他們曬出的圖片顯示，新東方招聘頁面上掛了幾個大字——“好久不見，甚是想念，歡迎回家”。招聘崗位包括帶貨主播、銷售運營經理等。

這讓人想起，6月15日董宇輝在東方甄選直播間談到前同事時的淚灑現場：“現在都沒有解散那個羣，雖然沒有人發消息…他們那麼好……挺想他們的。”

董宇輝說，“等新東方好的時候把他們再接回來。”

原以爲，“等新東方好的時候”是指新東方股價重回2021年7月前之時。

沒想到，“再接回來”這麼快就兌現了。

新東方不專門開堂名爲“情懷修煉手冊”的課，可惜了。

都知道，2021年是新東方的渡劫之年。

市值跌去超90%，營業收入減少逾80%，員工辭退6萬人，學費退還、員工辭退N+1補償、教學點退租等現金支出近200億……

依我看，要總結新東方的2021，可以把他的那些書名給列上：

這其中，辭退6萬員工的補償就高達幾十上百億。

在此情況下，又面向離開的員工招聘，確實頗堪尋味。

“一去一回，本來可以省下大筆補償金的”，有些網友如是感慨。

更多人則是再次將全年點贊配額預支給了新東方，“體面”二字又被無數次Cue到。

去年下半年以來，很多HR郵箱裡的前教培人應聘簡歷，已堆成了山。

“雙減”過後，70多萬家教培機構退場，上千萬從業者被迫再度進入就業市場。疊加互聯網企業鎖HC、大學畢業生人數首次破千萬等形勢，這些人的就業難上加難。

這時候，新東方面向所有離開老師發出邀請，相當於拉了很多前員工一把。

儘管最終錄用的，可能只是6萬離職員工中的一小部分，但那挺不容易了。

“把他們再接回來”說到做到，這也是情懷——

看來，不是所有主播口中的“家人”，都是刻意拉近距離的話術。

但，情懷從來都不是“請客吃飯不買單”，體面也得有體面的底氣。

新東方“不拖欠一份工資”，確實很體面。

可若不是俞敏洪死守現金流戰略，堅持在公司賬上留足可支配現金，新東方恐怕難逃其他教培機構離場時退費無門、賠償無果、糾紛無解的局面，俞敏洪也會被壓得喘不過氣來——他曾說過，“即使就差三五億，自己可能已經跳樓了。”

新東方這次“接他們（離開老師）回家”，也很體面。

究其底氣，就源於新東方找到“1.5曲線”後的觸底反彈、浴火重生。

“1.5曲線”，是《內創業革命》作者藺雷提出的概念，區別於查爾斯·漢迪的第二曲線。

都說企業可持續增長需要第二曲線，也就是用來彌補主要經營要素增速放緩、業績下降時的新增長點。

但藺雷老師認爲，從第一曲線跨越到第二曲線，壁壘過高、風險過大，很可能新業務沒有起色，老業務還奄奄一息。

“1.5曲線”就成了“不得不轉”和“一轉就死”之間的折中方案：它不是直接跨越到2.0的全新業務，而是基於企業自身的資源和能力，通過大量的衍生創新試錯，找到不確定性度相對較低的新增長方式。

很明顯，新東方的“1.5曲線”就是直播帶貨。

如今，東方甄選直播間已成帶貨界的新標杆。

粉絲規模基礎2000萬、帶貨日排行經常位居No.1、6月份銷售額破6億元、股價強勢反彈……

擱1年前，大概沒多少人能想到，直播帶貨能“救”新東方。

但如今，“中年大佬，正在排隊上俞敏洪的直播間”。

在直播帶貨的帶動下，新東方已越過山丘：雖然市值離1年半前的巔峰（2266億元）相去甚遠，但已經爬出深坑。

而要將直播帶貨做大做強，免不了需要更多的人才。向前員工發出邀請，順理成章。

對新東方來說，向離開老師發招聘信，算得上是最不壞的解題思路。

新東方的直播帶貨爲什麼能大獲成功？

有個重要原因就是，實現了企業戰略資產（名師和個性化人才）的遞延。

得看到，東方甄選是新東方的內創業項目——如藺雷所說，創業是從0到1，內創業則是從0.1到1，得基於現有能力做業務上的延伸，將原有優勢帶入新業務領域。

新東方原來最大的優勢是什麼？

答案中少不了“人才”二字。

名師是新東方的核心競爭力。

很多人老早就說，新東方切入帶貨，無異於降維打擊：東方甄選帶貨天團的知識量、控場能力、價值觀，足以秒殺同行——他們要做的，只是把直播間當做講臺。

許多主播只有好看的皮囊，新東方主播還有有趣但並不重達200多斤的靈魂。

對新東方來說，名師轉戰直播間，讓其得以將深耕教育行業30多年積累的優質內容開發經驗，“橫向平移”到帶貨領域。

所以東方甄選直播間裡沒有“全網最低價”，沒有“54321，上鍊接”，沒有催單話術，卻憑着有料有趣有營養，照樣圈粉無數。

那新東方該怎麼“批量複製董宇輝”？

繼續在新東方名師中找，就是成本最低的篩選路徑。

還有誰，能比新東方老師們更善於解鎖新東方式直播帶貨？

目前看，新東方的直播帶貨業務，確實也有巨大的人才消化能力。

新東方直播帶貨，長於內容，短板則在於供應鏈管理。

帶農貨（尤其是生鮮果蔬），必須克服非標化農產品的供應、運輸及售後等環節的難題，確保貨源儲備、選品質控、物流運輸不掉鏈子。

新東方的流量消化，就受到了供應鏈短板的約束。

雖說在品控上很用心，但“桃子黴爛”事件已經提了個醒。

要讓產品研發、生產、存儲、物流、交付、售後更穩定可控，要打造更寬的護城河，還得靠供應鏈管理強化。

俞敏洪之前就表示，東方甄選以賣農產品爲主，絕對不是爲了出名，也不是爲了熱鬧，而是要建一個優秀的農業和生活產業鏈。

東方甄選CEO孫東旭也說，自建供應鏈管理體系勢在必行，未來將大力發展東方甄選的自營產品。他的計劃是，每個月推出5-6款自營產品，用一年時間做到100款產品。

接下來，新東方搭建立體化銷售平臺，也是大概率事件。

這顯然需要更多主播，以及涵蓋選品、運營在內的人才儲備。

所以，支撐新東方情懷的，是真切的用人需求。

當然了，不管怎麼說，“接離開老師回家”確實挺有人味，當得起體面的評價。

體面是俞敏洪和新東方的保護色。它托起的是情懷。

很多人追捧俞敏洪和董宇輝，本質上也是爲情懷買單。

而新東方，幾乎是當下最善於拿捏用戶共情點的企業。

“不拖欠一分學費和補償”是情懷，將8萬套桌椅捐贈給鄉村學校也是情懷。

將賣農產品作爲直播帶貨切入點是情懷，不收坑位費只收佣金也是情懷。

俞敏洪說“如果轉型失敗，我們喝頓大酒散夥”是情懷，董宇輝說“不做主播後可能去支教”也是情懷。

新東方20年功勳教師、朗播網創始人杜昶旭說過，“即使已經年過六十，老俞在年輕人心中一直是精神導師。新東方似乎與生俱來就非常擅長情感渲染和情緒調動。”

可新東方並不是嘴上說情懷、身體卻很誠實。“自己還在淋着雨，卻給別人撐着傘”的評價，並不全是謬誇。

這次不忘爲新東方奮鬥過的那些老師們，面向他們發招聘邀請，也很新東方——情懷指數拉滿。

也是這份情懷，支撐着俞敏洪的“人設”不倒。

這幾年，無疑是中國商業大佬們人設崩塌得最密集的時段。

從企業家到資本家，就一步之遙。

但俞敏洪的口碑卻沒怎麼崩塌。

體面讓他別具人格魅力。任正非、曹德旺……當下像他那樣還能“精神導師”濾鏡不碎的大佬，已經掰着指頭都能數得清了。

說真的，擱幾年前，我對俞敏洪式雞湯完全不感冒——即便他的“中國合夥人”式創業故事裡滿是情懷。

他在教培業覆滅後不怨不艾的“二舅體質”，也不被所有人待見。

可到了今天，就算治不好我的精神內耗，我也不反感他熬的魚湯。

畢竟，他說到的，他都做到了。

牛逼就是把吹過的牛皮變成現實。某種意義上，俞敏洪成了俞式魚湯的頭號踐行者。

他以往說“悲天憫人是情懷，做善事是情懷……把自己一輩子過完可以說一聲我沒白過，這都是情懷。有情懷的人一定不會做壞事”，他做到了。

他曾把“從絕望的大山上砍下一塊希望的石頭”寫進新東方校訓裡，他也做到了。

“接離開老師回家”，是他給自身情懷buff的再次加成。

就憑這點，我相信俞敏洪沒那麼容易翻車。

《孤勇者》被唱爛了，他值得一首《山丘》，尤其是那句——

向命運的左右/不自量力地還手/直至死方休。