用心選品，莫讓網絡直播成爲假貨引流器
“6・18”電商大促臨近，又是消費者摩拳擦掌清空購物車的時間。然而，直播間售假問題再次成爲電商消費的一大困擾。近日，據澎湃新聞報道，消費者宋某爆料稱在某主播直播間購買的手機與宣傳不符，涉嫌售賣假貨，目前電商平臺已承諾退一賠三。而這已是該網紅第二次被曝光售賣山寨手機。
網絡直播帶貨作爲新零售經濟的代表，近年來發展迅猛，直播間銷售不僅大大拓寬了品牌的宣傳渠道，而且營造了一個信息集中的強勢售賣場。消費者在主播的口碑推薦和低價優惠宣傳攻勢下紛紛下單。不少網紅博主也開始涉足直播帶貨，用名氣變現。在主播的信用背書下，購買力大漲的同時也潛入諸多假貨。幾十元至幾百元的假貨搖身一變冒充正品，售價高達上千甚至上萬元，嚴重侵害了消費者的合法權益，破壞了網絡電商購物環境。
《網絡直播營銷活動行爲規範》明確規定，在網絡直播營銷中發佈商業廣告的，應當嚴格遵守廣告法的各項規定。不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。主播售賣假貨一旦查實，不僅涉嫌虛假宣傳和欺詐，如果故意爲之更可能涉嫌侵犯知識產權，要承擔刑事責任和民事賠償責任。其實，涉事主播屢屢“犯事”只是揭開了直播售假產業鏈的冰山一角。主播帶貨假燕窩，網紅售賣有毒減肥藥、假口紅等等，網紅明星直播帶貨被質疑售假的事件屢見不鮮，其背後原因爲何？
首要原因在於直播團隊品控不嚴。直播團隊以及帶貨主播被“賺快錢”的心思迷了眼，在沒有真實使用產品、沒有對產品成分和質量進行檢測把關、沒有對供應商資質進行嚴格審查的前提下，信口開河，盲目推銷，導致“嚴選”不嚴。流量優勢反而變成假貨的引流器，信用口碑變成違法犯罪的“保護傘”。另外，不乏某些網紅知法犯法，與售假團隊“打配合”，從中牟利分成，徹底淪爲售假產業鏈的一環。
其實，網絡直播帶貨這一網紅經濟新形式，本質上就是“口碑經濟”，一旦售假查實，信用成本喪失，沒有了公信力的基石，主播聲譽便會土崩瓦解，徹底被消費者拋棄。如果僭越法律雷池，更是伸手必被捉。要杜絕此類網紅直播售假行爲，必須加強網絡直播營銷環境治理。
帶貨主播必須清楚，主播的口碑是粉絲關注的前提，主播的信用是消費者權益保障的第一道關卡。濫用信譽欺騙消費者獲取的利益難以長久，愛惜羽毛就應當用心選品，而不是讓忠實的粉絲成爲被割的韭菜。而商家在享受電商平臺帶來流量、口碑的同時，也必須嚴格遵守基本的商業倫理、法律法規以及平臺規則。虛假的宣傳推廣少些，從消費者利益出發的用心選品多些。只有靠誠信和口碑，才能迎來直播帶貨的良性發展，才能贏得粉絲長久的支持。
打擊網絡售假，平臺當然不能袖手旁觀。我國電子商務法明確規定，電商平臺經營者對平臺內經營者有資質審覈義務，否則可能承擔連帶責任。主播售假損害的不僅是一人信譽，更是平臺的品牌形象和商業信譽。因此，平臺不僅要對商家加強審查管理，建立黑名單制度，實行賬號封禁政策，更要嚴厲打擊售假行爲，採取懲罰性違約金等措施，有效震懾售假商家，讓其不敢越雷池半步。平臺必須擔起責任，着力淨化網絡購物環境，避免被販假者利用，成爲假貨的引流器。對於查實的售假事件，也需做好消費者的賠償事宜。