疫情嚴峻洞見臺灣社會韌性！ 聯發科技「智在家鄉」鼓勵社會創新 爭取百萬獎金榮譽
▲聯發科技智在家鄉活動，提供百萬獎金，徵件至7月1日截止。（圖／聯發科技提供）
記者高兆麟／綜合報導
「Open Heart, Open Mind」這是聯發科技董事長蔡明介認爲面對問題時應該要抱持的心態，「用Open Heart找問題，用Open Mind找解方」，這也是聯發科技從2018年舉辦「智在家鄉數位社會創新競賽」的初衷，希望能號召民衆爲家鄉做一件事，關心自己所在的土地，找到問題並且善用科技解決。正如蔡明介所言：「在越艱困的時刻下，社會的互助力量越發重要，感謝各界努力貢獻所能，在最艱難的時刻，更可以看到人性的光輝跟團隊的價值。」這樣的精神，也就是智在家鄉賽事本身，最主要的核心理念。
聯發科技智在家鄉賽事，今年來到第四屆，這次也祭出首獎100萬元的豐厚獎金，希望民衆能發現家鄉的問題，並且善用科技解決，只是今年由於疫情壟罩臺灣，賽事徵件也因此延後至7月1日截止，不過正因爲疫情，有更多問題等待人們發掘並解決，聯發科技也期待，有更多人願意站出來，爲家鄉帶來改變。近期疫情升溫，堅守防疫最前線的醫護人員的需要與疫情帶動的電商題材成關注焦點。
本次特別邀訪第二屆優等獎與第三屆特別獎團隊，設計出「會說話的AED」獲獎的《好撒馬利亞人隊》，及聚焦東南亞移民在臺網路購物時的不便，建立專屬東南亞多語言移民電商平臺而獲獎的《臺越友好隊》，透過兩隊的參賽經驗，也看見「智在家鄉」運動三年來，爲臺灣社會激發的創新力量，尤在此疫情嚴峻之時，更需要全民智囊團集思廣益，一同爲家鄉更好的未來找解方。
▲《好撒馬利亞人隊》以聽見AED計劃，獲得2019年智在家鄉競賽優等獎。（圖／聯發科技提供）
曾獲得第二屆優等獎的《好撒馬利亞人隊》，在2020年參與了智在家鄉落地陪伴計劃，看見當初參賽的種子已逐漸落地發芽。好撒馬利亞人典故源自於聖經中的一個故事，一爲猶太人被強盜搶劫受傷躺在路邊，但路過的人都不聞不問，只有一個撒馬利亞人路過好心照顧，而這個故事也啓發許多西方國家制定了「好撒馬利亞人法」，立法保護伸出援手的人，讓他們不會因爲出手救人反倒背上刑責。該隊隊長、也是急診科醫師陳治玗說，隊名就是希望大家可以勇於幫助人，而不用擔心因此惹上麻煩就拒絕幫忙，這也是他參加活動的原因之一，希望能夠勇於爲環境帶來改變。
陳治玗說，其實他一開始在消防局擔任指導醫師時，發現臺中2000個AED設備，真的有用到的，卻不到10個，而這原因就是因爲當民衆發現有人因心臟疾病路倒時，民衆卻只會撥打119，而不會使用AED。其中一個原因是不知道附近的AED在哪，就算知道，也會因爲沒有使用經驗，而不敢使用救人。陳治玗發現問題後，認爲如果可以讓AED主動發出警報，讓民衆獲知所在位置，或許就能讓更多人能在第一時間，勇敢使用AED拯救寶貴生命。
▲《好撒馬利亞人隊》的聽見AED計劃，讓AED可以發出警報聲，指引民衆找到AED所在位置並使用。（圖／聯發科技提供）
有了想法之後，陳治玗便召集了團隊成員，各自發揮專長，完成聽見AED計劃，其中除了消防員和醫師外，更從大學請來資工背景的研究生，解決技術上的困難，在完成計劃的這段期間，聯發科技安排專精設計思考的導師、技術及管理專業兼具的聯發科技輔導顧問，三方激盪交流，讓團隊得以順利完成計劃，並獲得評審團肯定。儘管在得獎後，因獎項的光環及聯發科技獎金的幫助，讓許多AED裝上警報設備，讓民衆更好找到它們，但陳治玗也發現，其實還有許多改進的空間，像是App的提醒、部分場地的AED需要借電、警報太小聲...等等，不過陳治玗也表示會繼續做改良，把設備整體優化，讓聽見AED能夠更好的幫助需要的民衆，把握黃金時間救人。
陳治玗興奮地表示，從參賽的過程中，看到聯發科技強大的執行力及對許多細節的重視，感到相當佩服。他也表示智在家鄉活動本身，也提供了一個平臺讓許多新創朋友以及關心熱愛這片土地的人，可以將想法實現出來，更不用說，獲獎後，豐厚的獎金對團隊推行聽見AED計劃，給了非常大的助力。陳治玗也非常鼓勵大家參加投稿，但得不得獎只是其次，重點是享受參賽和準備的過程，不管得名與否，收穫肯定滿滿。
▲《好撒馬利亞人隊》開發的App畫面。（圖／聯發科技提供）
除了醫護人員的熱血，電商平臺也激發起另一羣青年希望爲一羣弱勢帶來改變。《臺越友好隊》是以建立專門服務東南亞在臺新住民的專屬電商平臺，並於第三屆獲得特別獎，原本就從事電商工作的隊長劉俊宏，發現一名越南新住民在賣家鄉小吃給同鄉時，因爲語言的隔閡及臺灣物流與收帳作業程序的不熟悉與複雜，常常讓買賣無法順利進行。因而團隊浮現架構專門服務東南亞移工線上網購平臺的構想，也希望參與聯發科技智在家鄉競賽，讓新住民議題能更被社會大衆重視。
▲《臺越友好隊》以建立新住民專屬電商平臺，獲得2020年聯發科智在家鄉競賽特別獎。（圖／聯發科技提供）
爲促進臺灣社會關懷新住民的生活，於是劉俊宏和團隊深入瞭解，東南亞賣家在使用網購時的種種不便，很多時候賣家要出貨甚至得用「手描」方式摹寫中文來填寫運貨單，這就需要大量時間，耗時又費力。而與物流士的溝通也是一大挑戰，就算商品成功送達，很多時候也由於溝通困難而導致商品送達不了，常常被退貨，但食品類商品保存期限較短，每每遭退回都是一筆損失，更讓交易變得非常困難。
▲《臺越友好隊》團隊協助列印出貨單。（圖／聯發科技提供）
劉俊宏和團隊瞭解分析完買賣雙方需求後，便着手建立Meihao購物平臺，透過這個專門爲東南亞移民設計的平臺，買家可以用自己熟悉的語言來進行選購，對商品有疑問或遇上消費糾紛時，也能用母語和賣家直接溝通。這對新住民賣家來說更是一大福音，藉由團隊在背後的協助，平臺可以從後端幫忙列印運單，如此一來，買家便只要把商品裝箱，貼上運單，交給貨運處理即可，解決了直接和貨運溝通的語言不通困境。
▲新住民賣家準備貼上出貨單。（圖／聯發科技提供）
透過這個平臺，劉俊宏說，現在東南亞賣家不必再花大量時間精力，來處理物流以及收付帳款的問題，有更多時間，可以研發新的產品，讓商品陣容更加豐富，當然業績也是扶搖直上。目前已有合作的新住民賣家，經由團隊協助，月營收超過40萬，團隊也定期舉辦電商訓練，協助新住民行銷推廣，利用電商改善生計，對關懷移工社羣和發展新住民經濟力開啓新生活。
此外，劉俊宏也特別感謝公司，能夠支持他參加智在家鄉競賽，讓他可以有大量時間來完善計劃。劉俊宏也特別指出，聯發科技也深化對團隊「落地實踐」的支持，協助有心持續計劃實踐的團隊能夠走得更遠，讓每一屆智在家鄉賽事結束後，社會創新的種子能繼續在家鄉的土地上發芽茁壯。
劉俊宏進一步表示，參加智在家鄉活動後，非常佩服聯發科技的用心和投入，在參賽過程中，聯發科技也從旁輔導，給予不少幫助。也希望今年度第四屆的參賽者們能享受這個過程，因爲不管有沒有得獎，都能透過聯發科技智在家鄉活動，和其他參賽者在討論的過程中，激盪出一些火花，也能精煉自己的想法。
▲《臺越友好隊》舉辦越南新住民創業課程。（圖／聯發科技提供）
聯發科技表示，智在家鄉數位社會創新競賽歡迎來自各領域，腦袋擁有各種想法與創意的社會大衆踊躍投稿，此競賽不限制任何主題內容、身分國籍，只要有心爲家鄉做一件事，皆可投件報名。第四屆智在家鄉報名截止至 7 月 1 日下午5時爲止。