疫情拖累支付產業成長... BCG籲加速法金交易數位化
波士頓顧問公司（BCG）進行第18年的支付產業（payment industy）前景預測，估測疫情導致的最深度衝擊，整體產業及至2024年的營收年均複合成長率（CAGR）恐僅有平淡的1.1％，遠低於該產業2014年至2019年間的每年7.3％成長率。
BCG認爲，或許可以從解決大額支付客戶的痛點着手，善用疫情來加快法金交易的數位化，因法金交易涵蓋境內及境外支付、現金管理、貿易融資和營運資金服務等業務，這些以任務導向性質以及需要的專業性支援，可望推動多數主要市場的營收成長。
疫情局部改變了消費者和企業的交易方式，並不代表數位金融將取代一切。波士頓顧問公司（BCG）合夥人何軒榕指出，由於疫情發展尚未穩定，BCG在進行支付產業（payment industry）以未來五年作爲前景預測區間，在歐洲疫情秋分出現反撲下不敢太過樂觀，採取三種營收情境的模擬，結果顯示，估會出現4.4％、2.7％、1.1％的不同成長可能。
何軒榕強調，疫情以及相關衝擊讓傳統上需要十年時間發生的變化，如今加快到來，優秀的企業因而有機會在競爭上大步超前、擴大規模和發揮客戶影響力，「這樣的機會稍縱即逝，現在能大刀闊斧採取行動的業者，將能建立過人的優勢。」
BCG每年針對支付產業釋出分析報告，報告中分析支付產業的全球及區域市場的近期發展，零售與大額支付（wholesale payment）業者如何因應疫情衝擊，以及支付產業各類業者面臨的關鍵挑戰。根據BCG獨家的全球支付分析模型，針對全球安全金融通訊服務SWIFT數據的分析。
基於全球支付產業恐因疫情干擾而成長放緩，BCG認爲，目前仍未得到滿足服務的法金交易數位化，若是能加快推動，將是對整體支付產業有所幫助。何軒榕指出，法金交易涵蓋境內及境外支付、現金管理、貿易融資和營運資金服務等業務，這些活動的任務導向性質以及需要的專業性支援將推動多數主要市場的營收成長。
此外，BCG指出，銀行和大額支付業者若能在短期內集中火力採取幾項行動，將有機會成爲危機整體解決方案的一部分，藉此強化能創造長期紅利的關係。上述行動包含成爲主動性危機管理的首選合作伙伴，合作提升速度及擴大規模，提供大額交易銀行服務解決方案而非產品，以及改善風險管理能力。