疫起買買買 電商女客大成長

網家近期營運　網家連五季營收穫利

疫情改變消費模式，網路家庭董事長詹宏志表示，2021年網家營運有幾項亮點，包括平臺用戶增長、女性用戶提升，且後疫情時代，海外網購成爲新常態，也帶動網家跨境電商進入高速成長期。展望下半年，網家將持續聚焦金融科技，加上中華郵政A7智慧物流園區未來啓用後，每日包裹處理量可增逾一倍，爲營運帶來新動能。

網家發佈致股東報告書，詹宏志表示，去年受到疫情衝擊，全球仍面臨晶片短缺、原物料供需失衡以及供應鏈壅塞問題，但去年疫情也改變民衆的消費模式。

網家PChome24h購物去年用戶來到1,300萬，其中女性客羣增加較多，主要是因爲疫情爆發期間，消費轉往線上，除原本的3C消費主力客羣外，不少負責家中日常採買的女性用戶也大幅增加。此外，網家在行銷端、商品端也積極拓展女性市場，拓展美妝、時尚品牌旗艦館，並引進國際美妝集團，目前站上女性用戶已佔整體消費者比率近55％。

而疫情衝擊下無法出國，也帶動網家跨境電商進入高成長期。詹宏志表示，深耕日本市場的比比昂全年訂單數增1.5倍；而佈局東南亞市場的PChomeSEA在2021年的銷售額年增也成長超過五倍。此外，露天拍賣繼2019年與美國eBay共同推出平臺整合跨境電商，2021年再和韓國最大電商Gmarket合作，目前全站物件數已超過4.3億商品。

詹宏志先前受訪表示，對於今年整體市場的成長性仍然非常樂觀。臺灣電商佔比整體零售僅約15％，可發展的空間還很大，此外，雖然近年臺灣電商不斷有新的競爭者，但預期新的挑戰也將激發出許多新機會，認爲市場競爭將是推動臺灣電商第二階段大幅成長的動能。

網家接下來將持續聚焦金融科技事業，此外，中華郵政A7智慧物流園區即將啓用，屆時除可增加倉儲樓地板面積五成，加上採AI與自動化雙軌結合的倉儲設計，每日包裹可處理量可望倍增。